от компании (организации): Яндекс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Развитие бизнеса"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 10039216 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 29 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 10039216 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 10039216 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель службы IT-инфраструктуры офисов
Служба поддержки внутренней IT-инфраструктуры компании обслуживает более 10000 сотрудников Яндекса и более 12 000 единиц различного оборудования (гетерогенная разветвленная структура ПО и рабочих процессов). Мы ищем руководителя, который возглавит службу и эффективно выстроит процессы поддержки и развития.
Задачи:
- управление подразделением поддержки внутренней IT-инфраструктуры;
- постановка задач и контроль их выполнения;
- участие в проработке критериев оценки подразделения, KPI и основных метрик;
- организация процессов поддержки пользователей;
- обучение и развитие сотрудников подразделения;
- руководство проектами в рамках IT-инфраструктуры офисов;
- участие в глобальных проектах компании и контроль выполнения проектных задач, относящихся к IT-инфраструктуре;
- регулярный аудит всех процессов поддержки офисов и общение с ключевыми сотрудниками компании;
- разработка стратегии развития службы, подготовка презентаций по решениям и защита перед руководством компании;
- участие в разработке внутренних регламентов, относящихся к IT;
- развитие сервисной модели в IT, формирование каталога услуг;
- аналитика статистических данных по услугам и метрикам в рамках службы.
Что мы ждем от кандидата:
- широкая эрудиция в сфере IT, профессиональная специализация в одной или нескольких областях (системное администрирование, сетевые технологии, UX/UI и т. д.);
- умение и желание самостоятельно и в срок решать поставленные задачи, в том числе управленческие;
- инициатива в разработке новых процессов и наличие опыта их выстраивания;
- опыт установки и контроля KPI, составления расписаний, ведения аналитических задач;
- опыт развития профессионализма сотрудников;
- опыт руководства коллективом свыше 50 сотрудников в территориально разделенной компании;
- уверенные знания ITIL (на уровне ITIL Practitioner и выше) и PMBOK;
- умение переводить продуктовые свойства в ценность для бизнеса;
- готовность брать на себя ответственность и отвечать за конечный результат;
- аналитический склад ума, способность структурировать информацию и процессы. Выражать цели и результаты в измеримых показателях;
- работоспособность, стрессоустойчивость, способность быстро принимать решения в условиях высокой неопределенности и часто меняющихся требований;
- опыт перестраивания существующих процессов и перехода к сервисной модели их сопровождения;
- умение выделять основные показатели для сервиса, осуществлять их измерение и контроль;
- самостоятельное проектирование (разработка разделов проектной документации), поддержка документации и регламентов в актуальном состоянии;
- общая эрудиция в области финансового, управленческого учета;
- опыт составления бюджетов, управленческой отчетности;
- уверенное владение английским языком.
Приветствуются:
- уверенный опыт работы с офисным пакетом (Pivot Tables, OLAP Cubes);
- опыт подготовки аналитических отчетов и презентаций;
- знание современного рынка IT оборудования и технологий;
- курсы и сертификаты по профилю деятельности.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель службы IT-инфраструктуры офисов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 10039214 на должность Архитектор решений от компании Orange Business Services в городе (населенном пункте) Москва