от компании (организации): Baltschug Kempinski Moscow в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Туризм, гостиницы, рестораны" → "Управление гостиницами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 10072233 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 25 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 10072233 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 10072233 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Заместитель начальника Службы гостиничного хозяйства
Пятизвездочный отель «Балчуг Кемпински Москва» расположен в самом сердце российской столицы, и из его номеров открывается живописный вид на Кремль, Красную площадь и собор Василия Блаженного. Неповторимый образ отеля, исторический фасад которого датируется еще 1898 годом, делает «Балчуг» одной из «визитных карточек» столицы для посещающих Москву туристов и деловых людей. Открывшись в 1992 году, «Балчуг Кемпински» стал первым международным отелем класса «пять звезд люкс» в Москве. К услугам гостей предоставлены просторные номера и люксы с видом на Кремль, ресторан «Балчуг Гриль», кафе «Кранцлер» и бар «Лобби Лаунж», оздоровительный клуб, центр красоты и 12 современных конференц-залов.
Безупречный сервис и неустанное стремление к совершенству определяют преимущества положения в каждой детали.
Обязанности работника на вакансии: Заместитель начальника Службы гостиничного хозяйства
- Помогать Начальнику службы в руководстве подразделением.
- Замещать Начальника службы в случае его отсутствия, принимая на себя полную ответственность за функционирование подразделения.
- Координировать работу персонала Службы гостиничного хозяйства внутри отдела и с другими службами.
- Составлять графики работы.
- Готовить ежедневные задания для персонала, определять специальные задания и виды работ, а также контролировать их выполнение.
- Ежедневно контролировать уборку гостевых, служебных и офисных помещений в соответствии с планом работы/заданиями.
- Производить обход всех территорий отеля каждую смену, согласно установленному графику.
- Контролировать подготовку VIP номеров в соответствии со стандартами Кемпински.
- Регулярно согласовывать со службой приема действия, производимые с номерами, изменения статусов номеров при размещении отдельных гостей и групп. Правильно составлять отчет по номерам и менять их статус.
- Следить за наличием у персонала соответствующего инвентаря, расходных материалов и т.п.
- Контролировать использование служебных ключей в соответствии с установленными процедурами.
- Обеспечивать своевременную передачу в Техническую службу заявок на ремонтные работы и контролировать их выполнение. В случае задержек информировать начальника службы гостиничного хозяйства.
- Осуществлять подбор персонала, обеспечивать регулярную оценку (аттестацию), мотивацию, тренинги, контролировать дисциплину и соответствие внешнего вида работников стандартам отеля (униформа, именной значок, прическа и т.д.). Проводить производственные собрания.
- Вести табель учета рабочего времени работников отдела и клининговых компаний.
- Следить за наличием необходимого количества офисных принадлежностей и расходных материалов, заполнять заявки на закупку и получение материалов со склада.
- Знать ежемесячные показатели затрат службы (P&L).
- Обеспечивать соблюдение санитарно-гигиенических норм.
- Поддерживать командный дух и взаимопомощь.
- Вносить предложения по улучшению качества сервиса.
- Обеспечивать высокий уровень обслуживания; оказывать содействие гостям и коллегам своевременно и эффективно.
- Демонстрировать пунктуальность, аккуратность и внимание к деталям.
Требования к работнику на вакансии: Заместитель начальника Службы гостиничного хозяйства
- Высшее или средне специальное образование
- Опыт работы в Службе гостиничного хозяйства не менее 4-х лет
- Знание английского языка на разговорном уровне
- Владение соответствующими компьютерными программами
- Лидерские и организаторские навыки
- Устойчивость к стрессу
- Умение работать в условиях многозадачности
- Позитивность и доброжелательность
- Физическая выносливость
Условия труда для работника на вакансии: Заместитель начальника Службы гостиничного хозяйства
- Работа по трудовому договору
- ДМС
- Специальные условия на проживание в сети отелей группы "Кемпински"
Откликнуться на эту вакансию: Заместитель начальника Службы гостиничного хозяйства
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 10072229 на должность Начальник отдела гостевых услуг Holiday Inn Express Moscow – Khovrino от компании ПАО Центр международной торговли в городе (населенном пункте) Москва