от компании (организации): Ситимобил в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Копирайтер, редактор, корректор"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 10089386 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 15 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 10089386 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 10089386 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Старший менеджер по контенту
Мы в «Ситимобил» создаем агрегатор такси с человеческим отношением к пассажирам и водителям.
Наша цель – сделать это отраслевым стандартом. Хотим встречать и провожать пассажиров в аэропорты и на вокзалы; быстрее курьеров доставлять важные документы по указанным адресам; сделать так, чтобы на такси было не страшно отправить ребёнка в школу или девушку домой после свидания; и даже если нашим пассажиром является котик, то ему должно быть максимально комфортно.
Сейчас у нас 300+ сотрудников и инвестиции от Мегафона и Mail.ru. Мы очень быстро растём и недавно вышли на второе место по доле рынка (около 25% поездок осуществляет Ситимобил). При этом, мы остаёмся самостоятельной компанией с культурой стартапа и полным отсутствием бюрократии.
В ближайшее время нам предстоит выход во множество городов России и мы ищем Старшего менеджера по контенту, который хочет стать частью этого.
Обязанности работника на вакансии: Старший менеджер по контенту
- Провести оценку существующего контента поддержки;
- Сформировать новые стандарты качества контента;
- Сформулировать и начать реализовывать проекты по реструктуризации контента поддержки и по повышению его качества Разработать модель коммуникации с другими отделами и внедрять ее в ежедневную работу команды контента;
Ожидаемые результаты за первый год:
- Создание качественной централизованной системы контента для всех уровней и направлений поддержки;
- Система контента полностью внедрена в работу поддержки: сотрудники уверенно ей пользуются;
- Контент синхронизирован с продуктом и регулярно обновляется;
- Определены метрики, создан и управляется процесс контроля качества контента - контент создается эффективно, маштабируемо и качественно;
- Сокращение Defect rate (FAQ);
- Понижение частоты негативной связи в соцсетях, связанной с работой поддержки.
Требования к работнику на вакансии: Старший менеджер по контенту
- Аналитика: понимание, как собрать, прочитать и использовать аналитические данные Microsoft Excel, Google Sheets;
- Проектный менеджмент: способность разложить задачу на взаимосвязанные подзадачи, составить и реализовать план проекта с ясными дедлайнами, ответственными, показателями эффективности;
- Высокий уровень эмоционального интеллекта (эмпатия);
- Кросс-функциональный проектный менеджмент, в т.ч. способность “продать” свои идеи внутри компании и замотивировать смежников на их реализацию;
- Навыки презентации, способность объяснить и замотивировать сотрудников;
- Опыт работ в ecommerce, ИТ-компаниях, стартапах с тяжелой операционной “оффлайн” составляющей;
- Опыт в разработке контента, оптимизаций процесса, информационной архитектуры;
- Опыт работы в сфере такси будет плюсом.
Условия труда для работника на вакансии: Старший менеджер по контенту
- Команда профессионалов, в которой нет случайных людей;
- Конкурентная заработная плата;
- График работы 5\2;
- Официальное оформление по ТК;
- ДМС;
- Корпоративная скидка на такси Ситимобил;
- Удобный и светлый офис в 10 минутах ходьбы от метро Новые Черемушки;
- Оплачиваемые обеды в кафетерии при БЦ.
Откликнуться на эту вакансию: Старший менеджер по контенту
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 10089379 на должность Начальник ИТ-отдела от компании ТрансМашХолдинг, Группа компаний в городе (населенном пункте) Мытищи