от компании (организации): ПАО «МТС» в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 10265323 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 25 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 10265323 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 10265323 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий специалист в отдел исследования и улучшения клиентского опыта
Обязанности:
- Исследование клиентских сценариев по фиксированному бизнесу и партнерским сервисам в формате Customer Journey Map: описание профилей клиентов; составление сценариев использования; проведение полевых работ во всех точках контакта.
- Проектирование клиентских путей в Digital-продуктах МТС, взаимодействие с продуктовыми командами.
- Проработка всех этапов пользовательского сценария для создания омниканального и интуитивно понятного пути клиента.
- Проведение сравнительного анализа с конкурентами.
Требования:
- Опыт работы в сферах качества и клиентского опыта от 1 года.
- Опыт работы с несколькими проектами одновременно.
Условия труда для работника на вакансии: Ведущий специалист в отдел исследования и улучшения клиентского опыта
-
Стабильная белая зарплата и годовой бонус по результатам работы.
-
ДМС, компенсация расходов на мобильную связь, корпоративное обучение.
-
31 день отпуска.
-
Работа в команде профессионалов!
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий специалист в отдел исследования и улучшения клиентского опыта
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 10265322 на должность Главный бухгалтер от компании ООО STEIGER в городе (населенном пункте) Москва