Не менее 2 лет работы на административный должности. Приветствуется в сфере индустрии красоты, клиника, фитнес. Знания продаж и навыки убеждения. Установление первичного контакта. Выявление потребностей и работа с возражениями. Ведение клиента. Сопровождение покупки услуг и товаров.
Основы маркетинга и рекламы.
Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов (протокол и этикет), умение работать с проблемными клиентами;
Правила обслуживания и записи клиентов к мастерам различного профиля;
Профессиональные компьютерные программы, используемые в деятельности салона, CRM, личные кабинеты в интернет-ресурсах, используемых для продвижения, а также стандартные программы MS Office, Internet и т.п.;