от компании (организации): ООО КВ Солюшнс Групп в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Кредиты: розничные"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 10640547 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 1 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 10640547 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 10640547 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Head of Collections Operations
Cashwagon – динамично развивающаяся финтех компания, занимающаяся разработкой и поддержанием собственной цифровой платформы. С помощью сайта и мобильного приложения платформа Cashwagon обеспечивает онлайн доступ к различным финансовым продуктам для 80% жителей Индонезии, Шри-Ланки, Филиппин, Вьетнама, Малайзии, практически исключенным из сложившейся финансовой системы стран. Благодаря использованию своих инновационных разработок компания позволяет сделать финансовые продукты компаний-партнеров - кредиты, инвестиции и в скором будущем кредитные карты - доступными широком кругу потребителей.Компания Cashwagon была основана весной 2017 года. Уже сегодня число клиентов насчитывает 1 млн человек, а мобильное приложение скачали более 3 млн чел во всем мире, со средним рейтингом 4,5 звезды. Главный офис компании находится в Сингапуре. В компании работает около 900 человек в 9 странах, около ста из них - в московском офисе. В 2019 году компания была признана лучшей в категории Digital for Financial Services международной премией Singapore Business Review Technology Awards.
Функционал
- Операционное управление процессом взыскания по Группе: 500+ коллекторов в 6 локальных командах в странах Юго-Восточной Азии (Вьетнам, Филиппины, Индонезия, Шри Ланка, Малайзия, Индия);
- Организация эффективного операционного контроля в странах, системного мониторинга операционных метрик; разработка и реализация подходов к повышению операционной эффективности;
- Имплементация и контроль целевой стратегии взыскания в странах присутствия с учетом местной специфики и законодательных изменений;
- Непрерывное оперативное взаимодействие с локальными командами и стратегическое взаимодействие с коллекторскими агентствами и контрагентами;
- Независимый контроль и аудит связанных процессов в странах, глубокий анализ локальной специфики и зон роста;
- Бенчмаркинг эффективности операционного процесса в странах, непрерывный анализ конкурентного рынка;
- Прогнозирование и контроль достаточности персонала. Capacity Planning. Участие в процессах бизнес-планирования и бюджетирования;
- Обеспечение необходимой гибкости ресурсов – реакция на увеличение объемов продаж, изменение качества портфеля, изменение рыночной ситуации и т.п.;
- Разработка, оптимизация и контроль эффективности систем мотивации;
- Развитие централизованной системы оценки, факторного анализа и развития навыков персонала;
- Участие в стратегических проектах развития бизнеса Группы в рамках своей зоны ответственности (создание собственного коллекторского агентства, запуск с нуля новых рынков и т.п.).
Требования к работнику на вакансии: Head of Collections Operations
- Релевантный опыт работы от 3 лет на руководящих позициях в сфере операционного взыскания (Head ofCollection, Head of Soft Collection) в банках, МФО либо коллекторских агентствах;
- Опыт руководства распределенными колл-центрами как преимущество;
- Английский язык – разговорный (не ниже upper-intermediate);
- Глубокое понимание операционных и портфельных метрик взыскания, принципов планирования ресурсов и бонусных схем;
- Активная позиция, проактивный подход в работе;
- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, открытость (фокус на people management);
Готовность к релокации в г. Куала-Лумпур (Малайзия), либо временной релокации в одну из стран присутствия (компания предоставляет полный релокационный пакет, включая аренду жилья, проезд, медицинскую страховку и т.п.).
Условия труда для работника на вакансии: Head of Collections Operations
- Супер молодая, талантливая и профессиональная команда!
- Новенький Macbook PRO
- Оформление по ТК РФ - полностью белая з/п; ДМС, фитнес клуб по корпоративному тарифу, корпоративное такси, английский язык.
- Команда распределенная - HQ в Сингапуре, IT и Маркетинг в Москве, бизнес в 6 странах Юго-Восточной Азии
- Комфортные условия для работы – уютный офис в Москва-Сити с видом на центр Москвы, чай/кофе/фрукты, PS4
Откликнуться на эту вакансию: Head of Collections Operations
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 10640544 на должность Главный клиентский менеджер (ДО "Ильинский" Московского филиала) от компании Таврический Банк(АО) в городе (населенном пункте) Москва