от компании (организации): ООО Чанъань Моторс Рус в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Автомобильный бизнес" → "Сервисное обслуживание"
с заработной платой: от 70000 руб.
Вакансия № 10704445 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 30 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 10704445 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 10704445 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер по гарантии
Обязанности работника на вакансии: Инженер по гарантии
- Разработка инструкций и процедур, облегчающих выполнение гарантийного ремонта и повышающих качество послепродажного обслуживания;
- Разработка, адаптация, и внедрение гарантийной политики;
- Обучение персонала дилерских центров работе с гарантийными случаями;
- Консультирование дилеров и клиентов по вопросам гарантийного ремонта и технических вопросов;
- Диагностика автомобилей, поступивших на гарантийное обслуживание, выявление причин сбоев в работе, выявление заводских дефектов;
- Согласование гарантийных ремонтов, контроль выполнения работ и соблюдения технологии в ходе гарантийного ремонта;
- Оформление ремонтной документации, проверка / составление запросов в гарантийной системе;
- Проведение гарантийных аудитов;
- Перевод, адаптация, подготовка и проведение технических тренингов;
- Контроль финансовых взаиморасчетов с производителем автомобилей и дилерами;
- Оповещение дилеров, вовлеченных в сервисные мероприятия производителя автомобилей о проведении сервисных мероприятий;
- Отслеживание выполнения сервисных мероприятий, вводимых заводом производителем автомобилей;
- Заказ и администрирование склада гарантийных запчастей;
- Учёт, складирование и отправка замененных гарантийных запасных частей по запросу производителя автомобилей;
- Ведение деловой переписки с дилерами и производителем автомобилей по вопросам гарантии;
- Подготовка и отправка технических запросов и отчетов по качеству производителю автомобилей;
- Защита интересов производителя, продавца и клиентов в гарантийный период;
- Составление внутренних и внешних отчетов;
- Архивирование документации.
Требования к работнику на вакансии: Инженер по гарантии
- Высшее инженерно-техническое образование;
- Знание государственных нормативно-правовых требований, касающихся сферы гарантийного обслуживания, и правил оформления гарантийных документов;
- Знание закона о защите прав потребителей;
- Уверенное знание устройства автомобиля;
- Знание технологии ремонта автомобилей;
- Опыт работы в дистрибуции в автомобильном бизнесе на позициях: технический тренер, мастер цеха, инженер по гарантии;
- Опыт работы с гарантийными системами, электронными каталогами запасных частей;
- Навыки эффективного взаимодействия с клиентами по вопросам гарантии и технической поддержки;
- Практический опыт работы с 1С 8.2;
- Уверенный пользователь ПК (Excel, PowerPoint, Word);
- Готовность к командировкам;
- Навыки планирования рабочего времени, умение ставить и достигать поставленные цели, аккуратность, внимательность, ответственность, готовность принимать решения, коммуникабельность, грамотное общение и ведение деловой переписки, вежливость и умение сглаживать конфликтные ситуации, которые могут возникнуть в процессе взаимодействия с клиентом;
- Знание английского языка будет являться преимуществом
Условия труда для работника на вакансии: Инженер по гарантии
- Работа в крупной международной компании, лидере в своем сегменте рынка;
- Просторный, светлый офис в современном бизнес-центре, комфортные условия работы, локация - м. Чертановская или м. Южная (10 мин от метро)
- Оформление согласно ТК РФ, полностью белая зарплата;
- График работы с 09.30 до 18.00;
- Премии по итогам работы за год
Откликнуться на эту вакансию: Инженер по гарантии
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 10704443 на должность Заместитель директора супермаркета (Троицк) от компании Перекресток в городе (населенном пункте) Москва