от компании (организации): Кадровое агентство Юнити в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Информационные технологии, Интернет, мультимедиа"
с заработной платой: от 200000 до 250000 руб.
Вакансия № 10815920 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 18 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 10815920 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 10815920 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела контроля качества (интернет-маркетинг)
в агентство интернет-маркетинга в связи с расширением и созданием нового отдела
Обязанности работника на вакансии: Руководитель отдела контроля качества (интернет-маркетинг)
- Управление контролем качества работы агентства, call-центров (аудит, оптимизация, контроль, внедрение новых процессов).
- Стандартизация и контроль исполнения бизнес-процессов.
- Проведение оценки качества отработки трафика, качества заявок, пересмотр существующих разговорных скриптов
- Управление командой аналитиков с целью контроля переговоров операторов с клиентами.
- Разработка методологии, регламентов
- Взаимодействие с руководителями Call-центров.
- Анализ данных CRM с целью выявления сильных и слабых сторон, лучших практик
- Изучение рынка спроса и степени удовлетворенности клиентов. Разработка решений.
- Участие в создании системы мотивации сотрудников.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель отдела контроля качества (интернет-маркетинг)
- Высшее образование (экономическое, техническое)
- Опыт руководства отделом качества не менее 2х лет
- Опыт руководства Call-центром приветствуется
- Опыт в продажах услуг не менее 2-х лет.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела контроля качества (интернет-маркетинг)
- Заработная плата: от 200 000 рублей (оклад) + %.
- График работы: пн.-пт. с 10-00 до 19-00.
- Оформление по ТК РФ.
- Место работы: м. Таганская
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела контроля качества (интернет-маркетинг)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 10815913 на должность Руководитель отдела продаж (ИТ-оборудование) от компании Пилот в городе (населенном пункте) Москва