от компании (организации): ООО Доктор Борменталь в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: от 70000 руб.
Вакансия № 10827364 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 10 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 10827364 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 10827364 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела «Контактный центр»
Обязанности работника на вакансии: Руководитель отдела «Контактный центр»
- руководство отделом
- формирование успешной команды (набор, адаптация и обучение новых сотрудников)
- ежедневный контроль качественных и количественных показателей сотрудников, отдела
- улучшение конверсий отдела в целом и каждого из операторов в отдельности
- стабильность статистики прихода клиентов
- контроль производственной дисциплины
- управление процессами телефонных продаж, через чат, мессенджеры
- работа с CRM (Битрикс-24 и 1С)
- координация и взаимодействие с другими подразделениями компании для повышения продаж
Требования к работнику на вакансии: Руководитель отдела «Контактный центр»
- непрерывный опыт работы руководителем отдела телемаркетинга или call-центра от 2 лет (обязательно – сфера услуг)
- знание инструментов лидогенерации и техник продаж по телефону, в чатах, мессенджерах
- опыт работы с телефонией и CRM, знание программы 1С
- уверенный пользователь ПК
- написание и оптимизация рабочих скриптов
- грамотная устная и письменная речь;
- умение принимать решения на основе данных
Личные качества:
- развитые управленческие навыки
- отличные коммуникативные навыки
- нацеленность на результат
- стрессоустойчивость
- быстрая обучаемость
- способность быстро принимать решения и готовность нести ответственность за результат
- высокая степень самоорганизации
- клинтоориентированность
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела «Контактный центр»
- официальное трудоустройство
- график работы 6/1 (подробнее обсуждается на собеседовании)
- оклад + % от результата
- работа в клинике в команде профессионалов
- узнаваемый бренд (15 лет на рынке), комфортный офис
- шаговая доступность от м. Киевская
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела «Контактный центр»
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 10827344 на должность Ассистент стоматолога от компании ООО НУР-Дент. Центр стоматологии на Сухаревке в городе (населенном пункте) Москва