от компании (организации): ООО КНС ГРУПП в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Сервисный инженер"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 10944471 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 12 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 10944471 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 10944471 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки L1 (Серверы, СХД)
YADRO (ООО КНС ГРУПП) – российская технологическая компания, разрабатывающая и производящая серверы VESNIN и семейство СХД TATLIN.
Компания YADRO приглашает на работу Специалиста технической поддержки 1-го уровня. Мы разрабатываем, производим и продаем сервера и системы хранения данных, а затем оказываем клиентам компании техническую поддержку всех уровней.
Нашему новому коллеге придется работать с клиентами компании: консультировать заказчиков, делать первичную диагностику и оказывать техподдержку прямо в онлайне. Системы заказчиков нужно будет обслуживать: собирать и разбирать их, что-то настраивать и исправлять – иногда в Москве, иногда за ее пределами, в командировках. Все инциденты, которые будут происходить в процессе работы, надо будет фиксировать в базе, и там же собирать решения по более-менее типовым случаям. Работа ведется в команде, так что более опытные коллеги всегда подскажут-помогут, и плечо подставят. Конечно, придется много учиться - но зато здесь можно за достаточно сжатый период вырасти до L2, а потом, при желании, и до L3, которые работают исключительно с нашими собственными продуктами. Если вы хотите интенсивного роста - добро пожаловать к нам в команду.
Что потребуется успешному кандидату:
- Желателен опыт работы с серверами и СХД (инсталляции, развертывания, поддержка и т.д.);
- Большим плюсом будет являться опыт с Х86, и другими типами архитектуры;
- Опыт с серверами Dell, IBM и др. будет плюсом;
- Приветствуется знание работы техподдержки вендоров;
- Обязателен технический английский – надо будет писать и читать письма, а еще – уверенно поглощать огромные количества сложной технической документации.
Что еще пригодится:
- Способность взглянуть на ситуацию глазами клиента, у которого опять что-то идет не так;
- Умение работать до победы над каждым инцидентом;
- Терпение и настойчивость.
Условия труда для работника на вакансии: Инженер технической поддержки L1 (Серверы, СХД)
- Привлекательный уровень ЗП.
- Современный лофт-офис в БЦ «Трехгорная мануфактура» 10-15 мин от метро ул.1905г/ Краснопресненская.
- Кухня и кофе-спот с неограниченным чаем и кофе.
- Программа поддержки инноваций.
- Система премирования за научные достижения, публикацию статей и регистрацию патентов.
- «Лекторий», в рамках которого наши специалисты и приглашенные эксперты делятся профессиональным опытом из различных областей науки и техники.
- ДМС, включающая стоматологию, страхование во время путешествий.
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки L1 (Серверы, СХД)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 10944461 на должность Курьер от компании ООО FCM Travel Solutions в городе (населенном пункте) Москва