от компании (организации): ООО Эйч-Эль-Эль в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Сервисный инженер"
с заработной платой: от 80500 до 80500 руб.
Вакансия № 10945243 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 4 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 10945243 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 10945243 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки
Мы в Qrator Labs ищем инженера техподдержки.
Инженеры поддержки это люди, которые контактируют с нашими клиентами и помогают им диагностировать и решать различные проблемы и вопросы.
Что нужно делать:
- отвечать на заявки клиентов в тикетной системе, по почте, по телефону.
Вопросы преимущественно связаны с работой нашей услуги - защиты от DDoS-атак. Важно не только решить проблему клиента, но сделать так, чтоб он остался спокоен и удовлетворен по мере возможностей (дать информацию, которой он судя по контексту не обладает или предупредить опасения).
Необходимые навыки:
- владение инструментами диагностики (curl, traceroute, dig, telnet, tcpdump и т.п.),
- навыки работы с консолью, знания приниципов работы HTTP, DNS,
- письменный английский.
- желание обучаться, высокая клиентоориентированность, способность к эмпатии, способность доводить начатое до конца.
Что предлагаем:
- рабочий график 5Х2,
- белая зп,
- ДМС, английский язык,
- ежеквартальные премии в размере от 1 до 3 окладов,
- корпоративы, работа в относительно небольшой компании, состоящей из талантливых людей, которым не все равно чем они занимаются.
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 10945236 на должность Комплектовщик (ВАХТА) от компании Работут в городе (населенном пункте) Москва