от компании (организации): MAXIMUM EDUCATION в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Начало карьеры, студенты" → "Консультирование"
с заработной платой: от 30000 руб.
Вакансия № 10957182 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 18 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 10957182 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 10957182 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по работе с клиентами
Приглашаем Вас стать частью современной образовательной компании MAXIMUM!
О нас в цифрах: нам 6 лет, за это время обучили более 130 000 учеников, открыли филиалы более чем в 20 городах и сотни онлайн-групп по всему миру!
Сегодня мы резиденты инновационного центра «Сколково» и лидеры в области подготовки к ЕГЭ и ОГЭ! Также мы активно развиваем направления для школьников помладше: digital skills, английский язык, профориентация, предметная подготовка.
Мы растем ежегодно в 2 раза и открываем вакансию специалиста по работе с клиентами на удаленную работу!
Что нужно будет делать:
- Ежедневно принимать входящие звонки, обрабатывать обращения от клиентов по почте, в ВК, Whatsapp и Telegram
- Консультировать учеников и родителей по организационным вопросам обучения
- Собирать данные об успеваемости учеников и информировать родителей
- Собирать и отправлять информацию о старте занятий в каждой группе
- Проводить по телефону контроль качества образовательных услуг
- Вести отчетность
- Работать с фокус-группами с целью сбора информации о качестве предоставляемых нами услуг/предложений по оптимизации
- Вести истории клиента, который хочет расторгнуть договор, отрабатывать возражения
- Работать с отзывами и претензиями клиентов
Требования к работнику на вакансии: Специалист по работе с клиентами
- Высшее образование
- Наличие компьютера/ноутбука и гарнитуры (наушники с хорошим микрофоном)
- Хороший интернет
- Отсутствие фоновых посторонних звуков во время общения с клиентом
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение быстро и креативно подходить к решению проблем
- Быстрое реагирование на запросы в общих каналах коммуникаций с коллегами
- Позитивный настрой и активная жизненная позиция
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по работе с клиентами
- Удаленная работа
- График 5/2 с плавающими выходными
- ЗП: фикс + бонусы
- Обучение до старта
- Поддержка наставника
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по работе с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 10957177 на должность Бухгалтер от компании ООО Регион-Комплект в городе (населенном пункте) Москва