от компании (организации): Ситимобил в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Копирайтер, редактор, корректор"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 11026314 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 27 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11026314 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11026314 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по контенту
Менеджер по контенту (пассажиры/водители)
Мы в «Ситимобил» создаем агрегатор такси с человеческим отношением к пассажирам и водителям.
Наша цель – сделать это отраслевым стандартом. Хотим встречать и провожать пассажиров в аэропорты и на вокзалы; быстрее курьеров доставлять важные документы по указанным адресам; сделать так, чтобы на такси было не страшно отправить ребёнка в школу или девушку домой после свидания; и даже если нашим пассажиром является котик, то ему должно быть максимально комфортно.
Сейчас у нас 300+ сотрудников и инвестиции от Мегафона и Mail.ru. Мы очень быстро растём и недавно вышли на второе место по доле рынка (около 25% поездок осуществляет Ситимобил). При этом, мы остаёмся самостоятельной компанией с культурой стартапа и полным отсутствием бюрократии.
В ближайшее время нам предстоит выход во множество городов России и мы ищем менеджера по контенту, который хочет стать частью этого.
Задачии:
- Участвовать в создании структуры контента в поддержке пассажиров и водителей;
- Получать и обрабатывать запросы на создание контента;
- Составлять сохраненные ответы (шаблоны), тексты для раздела Помощь в приложении, инструкции для внутреннего пользования поддержки в рамках стандартов качества;
- Исследовать опыт конкурентов и лучшие бенчмарки в сфере поддержки и применять лучшие практики.
Ожидаемые результаты за первый год:
- Система контента заполнена на 100% согласно структуре и в каждой из своих сущностей (сохраненные ответы-шаблоны, инструкции, раздел Помощь в приложении);
- Качество контента соответствует поставленным метрикам качества и эффективности.
Мы ожидаем:
- Владение текстовыми инструментами Word, Doc;
- Навыки структурирования и приоритизации;
- Высокий уровень эмоционального интеллекта (эмпатия);
- Навыки сторителлинга и креативного письма;
- Грамотный русский язык;
- Внимание к деталям;
- Умение управлять сразу несколькими проектами с разными приоритетами;
- Опыт работы в службе поддержки будет плюсом.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по контенту
- Команда профессионалов, в которой нет случайных людей;
- Полностью официальное оформление по ТК;
- Конкурентная заработная плата;
- ДМС;
- Крутой офис (26-этажный небоскреб на Ленинградском проспекте);
- Питание: ресторан с завтраками и обедами, бар со свежевыжатыми соками;
- Спорт: бесплатный фитнес-зал в офисе (со всеми тренажерами и, конечно, душевыми), теннисные столы и даже футбольное поле;
- Корпоративная скидка на сервис Ситимобил;
- Бесплатная парковка для сотрудников;
- Профессиональное развитие:в офисе регулярно проходят семинары, тренинги, мероприятия, а также мы отправляем сотрудников и на внешние профессиональные мероприятия;
- Месторасположение: 5 минут от ст.метро Аэропорт.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по контенту
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11026306 на должность Менеджер по контекстной рекламе / Директолог от компании HENDEL в городе (населенном пункте) Москва