от компании (организации): Деловые коммуникации в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: от 50000 до 60000 руб.
Вакансия № 11036740 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 21 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11036740 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11036740 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Супервайзер call-центра
Должностные обязанности:
- Общее руководство группой операторов call-центра (от 20 до 30 человек).
- Мониторинг и оценка качества обслуживания клиентов.
- Составление графиков работы сотрудников.
- Выявление потребности в проведении тренингов.
- Контроль и анализ звонков сотрудников, работа над ошибками.
- Разработка предложений по улучшению эффективности работы группы.
- Контроль дисциплины и выполнения плана.
- Подготовка отчётности для руководства.
Требования к работнику на вакансии: Супервайзер call-центра
- Опыт работы в call-центре или в телефонных продажах на руководящих позициях обязателен.
- Опыт работы в сфере обучения и развития персонала будет преимуществом.
- Высшее образование в сфере управления персоналом будет преимуществом.
- Отличные коммуникативные и управленческие навыки, организаторские способности.
- Знание техники активных продаж, техники обучения персонала.
Условия труда для работника на вакансии: Супервайзер call-центра
- Работа в высокотехнологичной компании федерального уровня, являющейся одним из лидеров рынка, с автоматизированными бизнес-процессами и современной корпоративной культурой.
- График работы: 5/2 с 9.00 до 19.00 (возможны выходные на неделе).
- Заработная плата: оклад + премии + бонусы.
- Возможности профессионального и карьерного роста.
- Офис в пешеходной доступности (10 минут) от станции метро "Белорусская"
Откликнуться на эту вакансию: Супервайзер call-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11036736 на должность Подсобный кухонный рабочий от компании ГБУЗ ДЗМ им.Мухина Е.О.ДЗМ в городе (населенном пункте) Москва