от компании (организации): Яндекс.Маркет в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Управление проектами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 11064721 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 20 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11064721 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11064721 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер проектов направления B2C
Обязанности работника на вакансии: Менеджер проектов направления B2C
- Обеспечение выполнения направлением установленных целевых показателей эффективности;
- Координация деятельности сотрудников направления и внешних контактных центров;
- Реализация новых проектов, решения, направленные на улучшение качества обслуживания клиентов;
- Участие в разработке и разработка стандартов обслуживания и показателей оценки качества обслуживания клиентов;
- Реализация новых проектов/ участие в их реализации, координация и контроль после внедрения;
- Формализация и внедрение необходимых политик, правил, процедур
- Поддержание всех показателем предоставляемого клиентам сервиса и качества (KPI);
- Своевременное выполнение поставленных руководителем задач
Требования к работнику на вакансии: Менеджер проектов направления B2C
-
Отличные коммуникационные и презентационные навыки
-
Навыки делового общения и деловой переписки
-
Опыт подготовки отчетности, визуализации результатов работы
-
Опыт работы с профессиональными программами колл центра и понимание принципа их работы (телефония, чаты, обработка письменных)
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер проектов направления B2C
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11064719 на должность Косметолог от компании ООО Тамас в городе (населенном пункте) Москва