от компании (организации): ООО Easy Partners Group в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Акции, ценные бумаги"
с заработной платой: от 50000 до 75000 руб.
Вакансия № 11079348 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 28 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11079348 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11079348 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель Сall-центра кормов для животных
Обязанности работника на вакансии: Руководитель Сall-центра кормов для животных
• Построение и организация работы Call-центра;
• Управление персоналом: подбор, обучение, проведение тренингов, оценка эффективности работы;
• Оперативное руководство Call-центром, повышение эффективности работы менеджеров Call-центра;
• Ежедневный контроль качественных и количественных показателей сотрудников Ежедневный, еженедельный, ежемесячный контроль за выполнением плана продаж;
• Разработка и дополнение и оптимизация рабочих скриптов, обучающих материалов, должностных инструкций и стандартов компании;
• Анализ показателей работы, подготовка аналитических отчетов по работе Call-центра и разработка стратегии улучшения его деятельности;
• Помощь операторам в решении сложных/проблемных ситуаций с клиентами;
• Выполнение нормативов по звонкам внутри отдела;
• Постановка целей и задач менеджерам;
• Разработка и запуск маркетинговых мероприятий совместно с маркетологом для увеличения продаж по новым и повторным клиентам;
• Разработка мотивации менеджеров Call-центра;
Требования к работнику на вакансии: Руководитель Сall-центра кормов для животных
• Успешный опыт руководства Call- центром от 2-х лет;
• Знание инструментов лидогенерации и техник продаж;
• Навыки написания и разработки обучающих материалов и стандартов качества с «0»;
• Отличные организаторские способности, ориентация на результат;
• Грамотная речь, вежливость, уверенность;
• Стрессоустойчивость, ответственность, желание расти и развиваться;
• Опыт внедрения CRM приветствуется.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель Сall-центра кормов для животных
• График работы: 5/2 с 9.00 - 18.00
• Заработная плата от 50 000 до 75 000 руб, обсуждается индивидуально по результатам собеседования;
• Офис: м. Полежаевская (15 минут пешком), МЦК Хорошево (10 минут пешком);
• Испытательный срок 3 месяца;
Бесплатная парковка;
• Чай, кофе без ограничений.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель Сall-центра кормов для животных
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11079345 на должность Руководитель отдела продаж (РОП) от компании ООО ВАВИЛОН в городе (населенном пункте) Москва