от компании (организации): АО Центравиамед в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Медицина, фармацевтика" → "Регистратура"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 11259829 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 30 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11259829 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11259829 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель службы клиентского сервиса
Обязанности работника на вакансии: Руководитель службы клиентского сервиса
- Осуществлять разработку и реализацию стратегии развития клиентского сервиса в среднесрочной и долгосрочной перспективе.
- Принимать активное участие в формировании и реализации различных мероприятий и программ, направленных на постоянное усовершенствование и улучшение уровня обслуживания клиентов.
- Осуществлять активное продвижение и пропаганду ценности и важности каждого клиента.
- Создать и внедрить стандарты клиентского сервиса Общества.
- Составлять обучающие программы для всех категорий персонала.
- Создать и внедрить методический материал: скрипты, алгоритмы, инструкции.
- Создать и внедрить инструменты контроля и мотивации для оценки и формирования клиентоориентированного отношения сотрудников к клиентам.
- Проводить исследования уровня удовлетворенности и лояльности клиентов.
- Проводить работы по увеличению NPS компании.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель службы клиентского сервиса
- опыт работы в медицине от 2 лет.
- высшее профессиональное образование.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель службы клиентского сервиса
- пятидневка
- льготное мед.обслуживание
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель службы клиентского сервиса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11259826 на должность Супервайзер от компании Яхонты в городе (населенном пункте) Протвино