О компании ООО "Танос"
Наша компания занимается ремонтом квартир, офисов и домов более 5-ти лет. У нас сильный маркетинг и нас активно рекомендуют, поэтому мы имеем большой поток клиентов.
Обязанности:
Ключевая роль: Ведение 8-10 объектов одновременно (ремонт квартир: новостройки и вторичное жилье). Обеспечение исполнение работы на нужном уровне качества и в срок, а также решение всех возникающих вопросов с клиентами.
Руководство бригадами:
- Организация ремонтных работ на участке (преимущественно ремонт квартир). Мы ожидаем от вас грамотные управленческие навыки: умение ставить задачи, организовывать время мастеров и даже мотивировать команду на эффективную работу.
- Контроль качества работ на объектах.
- Решение спорных вопросов на объекте.
Закупка материалов и работа с документами:
- Заказ черновых материалов, составление грамотных спецификаций материалов, чтобы исключить перерасход и нехватку материалов;
- Учет выполненных работ, оформление технической и исполнительной документации;
Коммуникация с клиентом:
- Подписание договора с клиентом, мы ожидаем от вас грамотную и вежливую коммуникацию. Для клиента ремонт - одно из самых дорогих и главных событий в его жизни, у него может быть много страхов, сомнений, пожеланий (в том числе, оторванных от реальности, и такое бывает, и это нормально) и подозрений (что естественно). Ваша задача - эффективная коммуникация при всех вопросах и запросах клиента. Где возможно - ответить на вопросы и помочь с выбором, а в некоторых случаях необходимо уметь мягко и уверенно отказать, не обидев клиента.
- Помощь клиентам с определением работ, с выбором материалов, с расчетом стоимости заказа и др.
Все клиенты сами обратились к нам в компанию (у нас отлично выстроена система маркетинга). Вы работаете только с теплыми клиентами, которые настроены на работу с вами.
Требования:
- Опыт руководства рабочими бригадами от 2 лет.
- Мы ожидаем от вас высокие навыки в коммуникации и в продажах: умение грамотно преподнести информацию клиенту, ответить на все его 100 дополнительных вопросов в течение всего срока работы с ним (это неотъемлемая часть вашей работы, для клиента - это одно из самых значимых событий в жизни, он будет постоянно интересоваться промежуточными результатами и спрашивать совета.
- Мы ожидаем от вас высокие навыки управления людьми:
- грамотное распределение задач: так поставить задачу, чтобы мастер не смог ее не понять, составление план-графика выполнения работ.
- постоянный контроль сроков и качества.
- умение так давать обратную связь мастерам, чтобы они хотели все срочно переделать, а не уволиться.
- Знание технологий отделочных‚ электромонтажных и сантехнических работ - это также важное требование. Наши прорабы получают высокий уровень заработной платы именно благодаря своей экспертности.
- ПК - уверенный пользователь (у нас постоянная работа в Excel, Word, Google-таблицах и CRM-системе)
- Наличие ноутбука
Условия:
- Заработная плата от 100 000 тысяч рублей в месяц и выше. Мы ожидаем грамотного руководителя, способного зарабатывать более 200 000 рублей
- Работа в стабильной компании с возможностью официального трудоустройства
- Стабильная гарантированная поставка объектов
- Удобная комфортная логистика (распределяем объекты с ориентировкой на место жительство)
- Процент от сметы и продажи материалов
- Оплата мобильной связи
- Выплаты заработной платы без задержек