от компании (организации): ООО ИК СИБИНТЕК в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Менеджер по сервису - сетевые и телекоммуникационные технологии"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 11461170 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 15 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11461170 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11461170 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер ITSM
Основные обязанности:
- Контроль качества предоставляемых ИТ-интегратором услуг в части - компоненты ЦДС (Центральная диспетчерская служба).
- Проведение аналитики процессов управления ИТ.
- Разработка документации по внедряемым процессам управления ИТ (разработка стандартов, регламентов, описаний процессов, ролевых инструкций).
- Разработка документов, формализующих требования (ТЗ, ЧТЗ, ФТТ и т. д.) для дальнейшей автоматизации ITSM-процессов.
- Работа с эскалациями по обращениям пользователей.
Основные требования:
-
Высшее образование.
-
Знание ИТ-технологий, опыт работы в ИТ-структурах не менее 3-х лет.
-
Владение современными подходами к организации деятельности по управлению услугами.
-
Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
-
Опыт подготовки презентаций.
-
Навыки разработки нормативных и рабочих документов (регламенты, описания процессов, инструкции, ТЗ и пр.).
-
Наличие необходимого минимума владения ПК (MS Office, MS Visio).
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер ITSM
- Оформление в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный).
- Соц.пакет (ДМС, корпоративная мобильная связь).
- Возможности для профессионального и карьерного развития.
- Место работы: бизнес - центр Nordstar Tower (5 мин. от метро Беговая).
- График работы 5/2 Пн-Чт. 9.00-18.00, ПТ. 9.00-16.45.
Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер ITSM
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11461142 на должность Сварщик НАКС от компании ООО СтройСитиСервис-Ремонт в городе (населенном пункте) Москва