от компании (организации): Московский Кредитный Банк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 11644857 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 3 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11644857 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11644857 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель направления обучения и контроля качества
Обязанности работника на вакансии: Руководитель направления обучения и контроля качества
- Разработка стратегии и управление процессом обучения и развития персонала Контакт-центра;
- Разработка программ обучения и дообучения персонала, коучинг тренеров;
- Контроль и анализ качества проведенных обучений, организация процесса непрерывных улучшений;
- Дистанционный контроль работы тренеров и контролеров (функциональное руководство).
Требования к работнику на вакансии: Руководитель направления обучения и контроля качества
- Опыт создания и внедрения системы обучения линейного персонала в направлении обслуживания клиентов;
- Опыт разработки программ обучения и тренингов;
- Знание методологии и практический опыт проведения обучений, тренингов и коучинга сотрудников контакт-центра;
- Навыки развития персонала, формирования индивидуальных планов развития компетенций сотрудников;
- Реализованные задачи в направлении создания справочных и методологических материалов, разработки базы знаний.
- Готовность к командировкам.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель направления обучения и контроля качества
- Месторасположение офиса: м. Кунцевская/ м. Проспект Вернадского (Очаковское ш.).
- Официальное трудоустройство с соблюдением всех требований ТК РФ.
- График работы 5/2, 09.00-18.00, пятница до 16.45.
- Профессиональный и карьерный рост.
- ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока.
- Парковка, корпоративный транспорт от метро.
- Специальные предложения на услуги Банка.
- Широкий спектр льготных предложений от компаний-партнеров Банка.
- Уровень заработной платы обсуждается по результатам собеседования.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель направления обучения и контроля качества
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11644850 на должность Котломойщик от компании Fusion management в городе (населенном пункте) Москва