от компании (организации): Kelly Services в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 11644922 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 1 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11644922 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11644922 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель колл-центра
Наш клиент - крупнейшая на рынке международная компания из сферы consumer electronics (бытовая электроника и не только) ищет в свою команду Руководителя колл-центра по России и СНГ
Мы ищем человека, имеющего...
- опыт в должности руководителя колл-центра в компаниях федерального уровня не менее 3-х лет;
- опыт самостоятельной разработки и внедрения бизнес-процессов в колл-центре;
- опыт управления командой не менее 100 человек;
- опыт внедрения CRM и автоматизации колл-центра;
- опыт разработки и проведения обучения сотрудников;
- свободный английский язык.
Вы будете отвечать за ...
- руководство модернизированным колл-центром более 100 человек (команды по всей России и СНГ);
- проведение аудита процессов;
- разработка оптимальных сценариев обслуживания обращений в call-центр;
- обучение персонала, оценка принципов нормирования и пересмотр численности;
- выстраивание стратегии колл-центра;
- брендинг и представление на рынке данного колл-центра.
Наш клиент предлагает:
- работу в крупнейшем международном холдинге (Вы точно знаете этот бренд);
- возможность внедрения лучших международных практик;
- официальное оформление, штатная позиция;
- локация в Москве, в шаговой доступности от метро;
- вознаграждение обсуждается индивидуально с учётом пожеланий соискателей
- расширенный соц.пакет;
- годовой бонус по результатам performance.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель колл-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11644916 на должность Ассистент врача-стоматолога от компании Медицинский центр Парацельс в городе (населенном пункте) Истра