от компании (организации): ООО Кредитные Системы в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Кредиты: розничные"
с заработной платой: от 80000 до 150000 руб.
Вакансия № 11652038 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 13 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11652038 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11652038 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель контакт-центра
Обязанности работника на вакансии: Руководитель контакт-центра
- Формирование стратегических планов по развитию Контакт центра;
- Бюджетирование и организационное проектирование, создание оптимальной организационной структуры Контактного центра
- Организация и выстраивание эффективного взаимодействия с различными функциями и подразделениями компании, с целью выполнения ключевых KPI`s
- Ведение и внедрение проектов по улучшению текущих процессов обслуживания клиентов, развития удаленных каналов доступа;
- Выполнение основных KPI на уровне Контакт Центра;
- Управление и планирование ресурсов Контакт Центра;
- Организация и обеспечение ежедневной трудовой дисциплины.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель контакт-центра
- Опыт работы не менее 3-х лет на управленческой позиции с командой от 50 человек;
- Управленческие компетенции (управления персоналом, формирование команды, адаптация, оценка, делегирование, мотивация персонала, формирование позитивного отношения к работе,
- постановка задач по методике SMART, организация и контроль выполнения задач
- умение работать в режиме многозадачности;
- Стрессоустойчивость;
- Умение выстроить процессы с "0";
- Умение мотивировать команду и распределять ресурсы.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель контакт-центра
- Оформление по ТК РФ
- график работы 5/2 с 10.00 до 19.00
- З/П 80 000 - 160 000 по результатам собеседования
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель контакт-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11652031 на должность Администратор Киберспортивного клуба CYBER.X от компании ИП Кузнецов Евгений Игоревич в городе (населенном пункте) Жуковский