Вакансия № 11652855 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 5 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11652855 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11652855 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
-
Ведение и развитие отношений с вендорами, а также текущая операционная деятельность по вендорам (сервис-менеджер должен всегда знать, какие отношения по и по какому сервису/ТП у нас с какими вендорами и для кого (каких клиентов);
-
Основные вендоры: Cisco, HPE, Dell, EMS, APC, Lenovo, CheckPoint, Citrix, NetApp, Brocade, Hitachi, Juniper, Palo Alto, Yadro, Microsoft, VMware;
-
Соответствие требованиям. Контроль выполнения обязательных и опциональных требований вендора;
-
Отслеживание сроков сервисных контрактов (как внутренних, так и внешних) и своевременное их пролонгирование;
-
Обеспечение выполнение квалифов партнерских статусов (обучение, сертификация, демо-фонды);
-
Поддержание и развитие отношений с вендорами;
-
Знания по вендору. Поддержание базы знаний по каждому вендору, консультирование сотрудников компании по всем вопросам (в первую очередь понимание процедуры взаимодействия (особенности), контакты, рабочая коммуникация (в том числе, трекинг обращений в поддержку вендоров);
-
Отчетность. Составление стандартной и нестандартной отчетности по вендорам
-
Работа по организации тестовых сред;
-
Организация обучения/тестирования/аккредитации персонала при необходимости.