от компании (организации): ЦУМ, Офис в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: от 41760 руб.
Вакансия № 11727999 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 12 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11727999 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11727999 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист контактного центра/ Оператор call-центра
Обязанности работника на вакансии: Специалист контактного центра/ Оператор call-центра
- Прием и обработка входящих обращений клиентов по телефону, почте и в онлайн-чате;
- Консультирование клиентов по товарам и услугам ЦУМа, программе лояльности и возвратам.
- Обработка отзывов клиентов;
- Решение конфликтных ситуаций;?
- Перевод входящих обращений на торговые зоны ЦУМа;
- Совершение исходящих звонков (приглашение на мероприятия, поздравление с днем рождения)
Требования к работнику на вакансии: Специалист контактного центра/ Оператор call-центра
- Желателен подобный опыт работы (оператор call-центра, специалист клиентского отдела, менеджер по продажам/консультант в fashion/люкс, менеджер интернет-магазина);
- Хорошие навыки телефонного общения и презентации;
- Хорошая дикция и грамотная речь
- Уверенный пользователь MS Office;
- Исполнительность;
- Клиентоориентированность;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Умение и желание работать с клиентами в сегменте Люкс;
Условия труда для работника на вакансии: Специалист контактного центра/ Оператор call-центра
- Работа в профессиональной команде самого крупного Department Store в России – торговом доме ЦУМ;
- Место работы: ст. м. Маяковская;
- Официальное оформление с первого дня, льготы и компенсации в соответствии с Трудовым законодательством;
- График работы 2/2;
- Корпоративное профессиональное обучение;
- Бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке;
- Полис ДМС, включающий стоматологию и страхование выезжающих за рубеж;
- Заработная плата 41 760 нетто;
- Участие в программах лояльности с партнерами компании (кафе и рестораны, спорт и фитнес, отдых и путешествия, салоны красоты, флористика и декор, и иные полезные услуги);
Откликнуться на эту вакансию: Специалист контактного центра/ Оператор call-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11727996 на должность Геолог (рудный контроль) от компании Полюс Золото в городе (населенном пункте) Москва