от компании (организации): ООО Hyundai Motor CIS в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Автомобильный бизнес"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 11779357 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 15 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11779357 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11779357 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист работе с клиентами (Hyundai Mobility)
Обязанности работника на вакансии: Специалист работе с клиентами (Hyundai Mobility)
- Взаимодействие с клиентами (физ. лица) по телефону (преимущественно входящие звонки), электронной почте, в чате мобильного приложения;
- Работа с входящими обращениями: уточнение информации у клиента, фиксирование и типизация обращений в CRM;
- Координация вопросов по сбору информации и формированию альтернативных путей решения претензий, согласование финального решения в рабочей группе.
- Работа в CRM-системе: фиксирование, типизация, отслеживание клиентских обращений
- Участие в обновлении скриптов для контакт-центра, консультирование сотрудников контакт-центра;
- Подготовка профильных отчетов.
Требования к работнику на вакансии: Специалист работе с клиентами (Hyundai Mobility)
- Высшее образование;
- Опыт аналогичной работы в сфере клиентского обслуживания (комплексные услуги для физ. лиц) от 2-х лет;
- Грамотная устная и письменная речь, настойчивость, умение убеждать и отстаивать свою позицию, инициативность;
- Системное и критическое мышление, стрессоустойчивость, добросовестность, исполнительность, позитивно отношение
- Продвинутый пользователь ПК: Excel, Power Point;
- Знание английского языка на уровне Intermediate.
- Продвинутый пользователь ПК: MS Office.
Компания предлагает:
- Работу в дружном коллективе, уютный офис в бизнес-центре Москва-Сити, ст. м. Международная;
- Хороший социальный пакет: оплата питания, ДМС, HC, частичная компенсация расходов на фитнес и занятия английским языком;
- Возможности профессионального развития в динамично развивающейся международной компании.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист работе с клиентами (Hyundai Mobility)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11779350 на должность Диспетчер-кассир транспортного отдела от компании УТКОНОС, онлайн-гипермаркет в городе (населенном пункте) Солнечногорск