от компании (организации): АО Национальная система платежных карт в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Исследования рынка"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 11836787 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 18 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11836787 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11836787 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель направления UX исследований
Обязанности работника на вакансии: Руководитель направления UX исследований
- Организация проведения UX исследований продуктов/сервисов компании;
- Выявление факторов, влияющих на показатели удовлетворенности клиентов, по результатам исследований и анализа обратной связи клиентов;
- Разработка и обеспечение реализации мероприятий, направленных на улучшение клиентского опыта;
- Организация кроссфункционального взаимодействия по внедрению изменений, направленных на улучшение клиентского опыта;
- Изучение международных трендов в сфере клиентского опыта и применение знаний для улучшения текущего опыта клиентов.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель направления UX исследований
-
Высшее образование;
-
Опыт работы в сфере клиентского опыта от 3-х лет;
-
Опыт управления удовлетворенностью клиентов;
-
Опыт реализации проектов по методике сервис-дизайна;
-
Владение методиками качественных и количественных исследований и анализа результатов;
-
Аналитический склад ума, внимательность, ответственность, коммуникабельность.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель направления UX исследований
- Оформление согласно ТК РФ;
- Достойный уровень заработной платы + премии;
- График работы: 5/2 с 9:15 до 18:00;
- Социальный пакет (ДМС со стоматологией, врач в офисе, полис для выезжающих за рубеж);
- Профессиональное развитие (обучение за счет компании, посещение профильных конференций, электронная библиотека);
- Корпоративная культура (корпоративные мероприятия, командные виды спорта, лектории);
- Работа в команде профессионалов с уникальной экспертизой;
- Комфортный офис в центре (тренажерный зал, спортивный зал, лаунж-зона, кухни с чаем и кофе на каждом этаже).
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель направления UX исследований
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11836783 на должность Аналитик по крупнейшим клиентам от компании Сбер Решения в городе (населенном пункте) Москва