от компании (организации): ИП Каналин Василий Анатольевич в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Управление продажами"
с заработной платой: от 100000 до 160000 руб.
Вакансия № 11841113 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 8 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11841113 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11841113 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель колл-центра в юридическую компанию
Обязанности работника на вакансии: Руководитель колл-центра в юридическую компанию
??????
Руководство продающим(Телемаркетинг) Call-центром (сфера юридических услуг b2c, b2b)
Организация и обеспечение работы CALL-Центра Компании;
Разработка и внедрения скриптов, последующий перевод общения операторов со скриптовой работы к свободному диалогу;
Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений;
Планирование работы call-центра, анализ результативности работы подразделения;
Подбор, обучение, оценка, мотивация и развитие персонала;
Участие в процессах продаж услуг компании и удержания клиентов;
Повышение качества обслуживания клиентов;
Контроль качества работы операторов call-центра (прослушивание и оценка качества разговоров, выявление и исправление ошибок);
Оценка эффективности работы call-центра: контроль выполнения задач каждым сотрудником, достижение плановых показателей call-центра, отчеты и анализ работы call-центра в ежедневном режиме;
Подготовка отчетов по работе Call-центра и разработка стратегии улучшения его деятельности;
Повышение конверсии (индивидуальной работы с операторами call-центра).
Взаимодействия с подразделениями компании для повышения продаж
Требования к работнику на вакансии: Руководитель колл-центра в юридическую компанию
Высшее образование.
Опыт работы не менее 2 лет в должности директора по продажам, руководителя продающего Call-центра (предпочтительно – сфера услуг) - обязательно.
Успешный опыт управления отделом численностью не менее 15 человек.
Личный опыт активных продаж (В2С, В2В)
Умение мотивировать подчиненных, управлять командой, быть лидером.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель колл-центра в юридическую компанию
???????
График работы: 5/2.
Работа на территории работодателя.
Стабильный оклад + % по системе KPI.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель колл-центра в юридическую компанию
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11841103 на должность Администратор магазина в ТЦ "Солнечный" от компании АЛЕФ в городе (населенном пункте) Солнечногорск