от компании (организации): WINLINE в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Сервисный инженер"
с заработной платой: от 60000 руб.
Вакансия № 11941966 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 29 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11941966 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11941966 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки
Winline - российская букмекерская компания. У нас делают ставки на спортивные мероприятия, такие как футбол, теннис, хоккей, баскетбол и многое другое. Компания основана в 2009 году и является одним из стабильных лидеров среди отечественных букмекеров. В нашей команде более 400 человек, которые обеспечивают возможность делать оффлайн и онлайн ставки круглосуточно. Наша цель – сделать ставки на спорт легкими, удобными и безопасными в любой точке нахождения игрока.
Winline - официальный партнер ФК «Спартак» и ПБК ЦСКА в Москве, баскетбольной Евролиги и БК "Химки", ключевой партнер канала «МатчТВ», партнер чемпионата по автогонкам «Porsche Club Russland». Мы представляем более 100 лицензионных видеотрансляций матчей и более 1000 спортивных событий в сутки.
Приглашаем в нашу команду инженера технической поддержки. Эта должность относится ко второй линии поддержки внешних и внутренних клиентов. Основная задача инженеров – держать руку на пульсе происходящего, мониторить ситуацию и оперативно справляться с нестандартными ситуациями. Предполагается сменный график работы: одни сутки рабочие/трое дома. Либо 12/12-два выходных.
Основные задачи будут такими:
- Обработка запросов внешних и внутренних клиентов в рамках второй линии технической поддержки: запросы на обслуживание, предоставление информации;
- Оперативное решение задач по запросам от пользователей и систем мониторинга;
- Регистрация инцидентов по мониторингу;
- Самостоятельное устранение инцидентов в обслуживаемых системах или эскалация на 3-ю линию в команды разработки;
- Контроль своевременного решения инцидентов и текущих заявок;
- Информирование заинтересованных лиц об инцидентах, статусе работоспособности систем, проводимых плановых и аварийных работах;
- Контроль и координация процесса согласования и проведения плановых, внеплановых и аварийно-восстановительных работ.
На что будем обращать внимание в резюме:
- Опыт работы в службе Help Desk или Service Desks от 0,5 года;
- Знание аппаратного обеспечения;
- Понимание принципов работы основных сетевых стандартов и технологий (IP, TCP, UDP, ARP, NAT, Full Proxy, Cryptography Servises, AAA, VPN);
- Понимание работы сети (на уровне команд ping, скачивания с / загрузки на сервер по протоколу FTP или через механизм общих папок);
- Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (DNS, DHCP, FTP, POP, SMTP, IMAP, HTTP);
- Понимание принципа работы языка запросов к реляционным БД (SQL);
- Опыт работы с Atlassian (Jira);
- Знание систем мониторинга: Zabbix; Grafana.
Мы готовы предложить:
- Возможности применить свои знания и значительно расширить свой опыт;
- Отсутствие лишней бюрократии и быстрое принятие решений. Мы ценим время и работу на результат;
- Комфортное рабочее место в офисе на ст. м. Семеновская (3 минуты от метро);
- Компенсация обедов;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Возможность выбора графика: одни сутки рабочие/трое дома. Либо 12/12-два выходных.
Еще немного про нас:
Winline работает на основании выданной лицензии c правом ведение букмекерской деятельности в России № 7 от 09.07.2009 г. и полностью соответствует российскому законодательству.
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11941965 на должность Техник сервисной службы фитнес-клуба от компании Фитнес клуб Vanderfit в городе (населенном пункте) Москва