от компании (организации): АШАН, Сеть Гипермаркетов в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Ресепшен"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 12075208 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 26 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12075208 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12075208 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по работе с Клиентами
Обязанности работника на вакансии: Специалист по работе с Клиентами
- Обеспечение высокого уровня сервиса в процессе обслуживания Клиентов АШАН: выполнение качественных и количественных KPI;
- Обработка обращений Клиентов, поступающих по телефону, электронной почте и другим каналам в рамках проектов: Cashback, Auchan Pay, Auchan Scan&Pay, Лояльность и т.д.;
- Проведение возвратных операций;
- Активная поддержка внешнего контактного центра в решении сложных вопросов Клиентов;
- Активная поддержка сотрудников розничных магазинов в решении сложных вопросов Клиентов;
- Помощь в подготовке пользовательских процедур и инструкций;
- Разработка типовых скриптов для ответов на обращения Клиентов;
- Помощь в подготовке операционной отчетности.
Требования к работнику на вакансии: Специалист по работе с Клиентами
- Опыт работы в подразделениях клиентского сервиса (контактный центр, back office и т.д.);
- Опыт разработки скриптов и инструкций;
- Высокая степень ответственности, пунктуальность, внимательность, инициативность, настойчивость в достижении цели, стрессоустойчивость, многозадачность.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по работе с Клиентами
-
Работа в компании с развитой корпоративной культурой, м. Котельники;
-
Условия для изучения и развития навыков владения иностранными языками (английский, французский);
-
Заработная плата по результатам собеседования;
-
Социальный пакет: ДМС, льготное питание, страхование жизни, страхование от несчастного случая;
-
График работы 5/2 с 9:00 -18:00;
-
Оформление по ТК РФ.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по работе с Клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12075206 на должность Администратор в OldBoy Barbershop (Новокузнецкая) от компании OldBoy Barbershop (ИП Мирзоев Эльдар Арзуманович) в городе (населенном пункте) Москва