от компании (организации): INLINE Technologies в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Управление проектами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 12087306 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 14 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12087306 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12087306 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий менеджер по сервису
Задачи:
- Работа на площадке Заказчика;
- Открытие, ведение и закрытие кейсов, определение уровней эскалации;
- Координация всех работ, связанных с исполнением обязательств по вверенным сервисным контрактам, управление рабочей группой по контракту (формирование, организация рабочих совещаний и пр.), в т.ч.: согласование с Заказчиком, календарное и ресурсное планирование работ по проекту (проактивные услуги, регламентные услуги, периодические услуги);
- Управление (подготовка/контроль подготовки) отчетной и/или технической документации по сервисному контракту (в соответствии с обязательствами или по запросу заказчика);
- Урегулирование конфликтных ситуаций с заказчиком;
- Контроль качества исполнения работ и уровня удовлетворенности заказчика, выявление потребностей в расширении обслуживания, инициация работ по продлению сервисных контрактов;
- Организация логистики по контракту;
- Участие в подготовке и проведении презентаций услуг для заказчика;
- Согласование и подписание субподрядных договоров, а также контроль качества работ, проводимых субподрядными организациями;
- Инициация, координация и контроль закупок, необходимых для обеспечения обязательств по сервисным контрактам, контакты с компаниями производителями (вендоры);
- Участие на этапе пресейла для дальнейшей координации всех работ, связанных с исполнением обязательств по новым сервисным контракта.
Необходимые навыки: - Высшее образование;
- Образование в сфере информационной безопасности будет преимуществом;
- Опыт не менее 2-х лет в аналогичной должности;
- Знание офисных программ, 1С, Битрикс24, SAP;
- Знание нормативной документации по информационной безопасности будет преимуществом.
Мы предлагаем: - Месторасположение офиса на территории заказчика м. Достоевская;
- Конкурентоспособная заработная плата;
- Программа корпоративного добровольного медицинского страхования;
- 4 дополнительных выходных дня, оплачиваемых Компанией;
- Корпоративный транспорт от метро.
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий менеджер по сервису
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12087305 на должность Менеджер вводных уроков (Математика) от компании Skyeng в городе (населенном пункте) Старая Купавна