от компании (организации): ООО Колесо БТ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Начало карьеры, студенты" → "Транспорт, логистика"
с заработной платой: от 45000 руб.
Вакансия № 12096955 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 13 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12096955 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12096955 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор сервисного колл-центра / Специалист клиентской службы
Мы крупный интернет-магазин шин и дисков, в топе Яндекс.Маркета по шинной тематике.
Основной поток клиентов — из онлайна, есть наработанная база постоянных клиентов. Мы растём по объемам на 30% ежегодно и поэтому расширяем отдел клиентской службы (отдел качества).
Чем предстоит заниматься:
— Разбираться в жалобах и решать конфликты с клиентами. Переадресовывать задачи на исполнителей и контролировать ответ на претензию.
— Обзванивать клиентов по исполненным заказам для оценки качества обслуживания.
— Прослушивать звонки колл-центра для оценки соблюдения стандартов общения.
— Отвечать на отзывы клиентов на сайтах и в соцсетях.
— Переносить оценки из чек-листов на электронную платформу.
Что нужно уметь:
— Главное качество — готовность к монотонной работе и общению с недовольными клиентами. Трезво оцените свою стрессоустойчивость перед откликом на вакансию.
— Грамотная речь, Уверенное владение письменным русским языком, навык четко формулировать суть беседы.
Условия труда для работника на вакансии: Оператор сервисного колл-центра / Специалист клиентской службы
— Приветствуется опыт в клиентском сервисе.
— Работа в офисе (не удаленно).
— График круглогодичный 5/2, с 9 до 18 или с 10 до 19 часов.
— Оклад 30 тысяч, премия за качество и дисциплину до 15 тысяч ежемесячно. Зарплата выплачивается без задержек.
Откликнуться на эту вакансию: Оператор сервисного колл-центра / Специалист клиентской службы
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12096931 на должность UI|UX дизайнер от компании АО Гринатом в городе (населенном пункте) Москва