от компании (организации): Московский Кредитный Банк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Кредитование малого и среднего бизнеса"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 12269768 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 7 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12269768 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12269768 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер проектов (МСБ)
Обязанности работника на вакансии: Менеджер проектов (МСБ)
- Изучение пользовательского опыта, формулирование требований к процессам и продуктам на основании проведенных исследований;
- Формирование портрета клиента, определение потребностей и требований к продуктам/услугам;
- Отрисовка Customer Journey Map, формулирование требований к бизнес-процессам в каждой точке взаимодействия;
- Аудит качества клиентского контента и коммуникаций;
- Формирование требований к CRM - системе;
- Постановка задач разработчикам, контроль исполнения;
- Построение триггерных коммуникаций;
- Участие во внедрении новых продуктов;
- Составление отчетов и презентаций по результатам работы;
Требования к работнику на вакансии: Менеджер проектов (МСБ)
Высшее образование в профильной области
Желательно наличие дополнительного образования в области повышения операционной эффективности бизнеса/процессного управления/маркетинга
Опыт:
-опыт работы на аналогичных позициях либо со схожим функционалом в крупных банках/коммерческих организациях не менее 2-х лет
-опыт внедрения и развития CRM систем
-опыт отрисовки Customer Journey Map
-знание инструментов и методик оптимизации и автоматизации бизнес-процессов
-опыт построения омниканальных систем взаимодействия с клиентом (желательно)
-знание нотации BPMN 2.0 (желательно)
-опыт работы с BPM- системами
английский (желательно)
MS Office продвинутый пользователь, системы класса CRM, BPMS
коммуникабельность, высокий уровень ответственности и самостоятельности, целеустремлённость, быстрая обучаемость, гибкость
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер проектов (МСБ)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12269764 на должность Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования 6 разряда от компании ВГТРК (Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания) в городе (населенном пункте) Москва