от компании (организации): EASY4 в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Сотовые, беспроводные технологии"
с заработной платой: от 45000 руб.
Вакансия № 12289174 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 7 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12289174 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12289174 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Компания Easy4, первый безроуминговый международный мобильный оператор, в связи с активным развитием бизнеса ищет Специалиста технической поддержки!
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- техническая поддержка абонентов;
- работа с входящими обращениями абонентов (звонки, эл.почта, соц.сети);
- обработка заявлений по MNP, отправка сообщений в ответственные подразделения;
- взаимодействие с коллегами (разработчики, инженеры) для оперативного решения технических вопросов абонентов;
- консультация абонентов по настройкам APN;
- операции с абонентским счетом: просмотр баланса клиентов, отправка детализации и внесение изменений в системе CRM;
- ведение статистики по trouble ticket, ведение отчетов по устранению.
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки
- образование не ниже среднего специального;
- опыт работы в тех поддержке call -центра от 1 года;
-
опыт работы в сотовом операторе;
-
опыт работы с CRM- системами;
-
уверенный пользователь МS Office (Word, Excel, PowerPoint);
-
грамотная устная и письменная речь;
- умение слушать и слушать клиентов, клиентоориентированность, высокий уровень коммуникации.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- оформление согласно ТК РФ;
- место работы Большой бульвар (Сколково, Технопарк);
- сменный график работы 2/2 с 9.00 до 21.00;
- официальная заработная плата;
- привилегии сотрудников Сколково.
Ждем Вас в команду профессионалов и единомышленников!
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12289166 на должность Специалист технической поддержки от компании EASY4 в городе (населенном пункте) Москва