от компании (организации): ООО Телеканал Дождь в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Искусство, развлечения, масс-медиа" → "Телевидение"
с заработной платой: до 30000 руб.
Вакансия № 12301686 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 6 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12301686 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12301686 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Ищем в профессиональную и дружную диджитал-команду «Дождя» специалиста технической поддержки пользователей — супергероя, который будет помогать нашим пользователям.
Телеканал Дождь — единственный независимый российский телеканал. Наши подписчики смотрят и читают нас на сайте, в мобильных приложениях и SmartTV. Мы очень стараемся, чтобы подписчикам было удобно во всех этих средах. Но все же иногда им требуется оперативная помощь — подсказать, выяснить подробности, которые помогут команде разработки решить проблему.
Чем предстоит заниматься:
— отвечать на обращения пользователей;
— решать конфликтные ситуации;
— сообщать команде разработке об ошибках и неудобствах, с которыми столкнулись пользователи.
Обращения бывают по телефону, в почту, в виде заявок в специальной системе технической поддержки.
От вас ожидается:
— свободное владение компьютером;
— понимание, что такое браузер, куки или ip-адрес (минимальных знаний достаточно, всему необходимому мы научим);
— умение терпеливо слушать, вежливо и понятно объяснять;
— ответственность и соблюдение сроков;
— грамотная устная и письменная речь;
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки
— работа удаленно;
— график 4 дня в неделю (полный рабочий день);
Оформление по ТК РФ.
Можно совмещать с другой работой.
Отличная стартовая позиция для развития в IT.
Возможен рост внутри компании.
Отличная команда профессионалов, в которой можно многому научиться.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12301685 на должность Работник в типографию (цех оперативной полиграфии) от компании Авантаж Медиа, Рекламная группа в городе (населенном пункте) Москва