от компании (организации): Ростелеком Контакт-Центр в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Передача данных и доступ в интернет"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 12344309 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 3 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12344309 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12344309 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель направления "Система управления знаниями"
Система управления знаниями — это продукт для цифровизации массового клиентского обслуживания и управления клиентским сервисом.
Продукт позволяет:
-
Реализовать целевые процессы управления знаниями на предприятии;
-
Управлять контентом в режиме 24*7;
-
Повысить эффективность работы сотрудников контактных центров, офисов и дополнительных отделений;
-
Запускать сервисы самообслуживания для клиентов.
Мы ищем нового участника команды нашего проектного офиса, который будет активно участвовать в развитии продукта, создавать с нуля, поддерживать и развивать существующие процессы проектного управления, реализовывать проекты для наших Заказчиков и расти вместе с компанией.
Основная деятельность:
-
планирование и контроль исполнения бюджета курируемых проектов;
-
расстановка приоритетов и задач в рамках проектов;
-
ведение проектов внедрения на базе существующих проектов компании;
-
управление рентабельностью проекта;
-
разработка и утверждение базовых планов проектов;
-
анализ результатов проектов и разработка предложений по оптимизации процедур управления проектами;
-
организация и учет понесенных трудозатрат по проектам;
-
формирование и предоставление регламентированной отчетности по проектам;
-
разработка, развитие и поддержка в актуальном состоянии методик ведения проектов внедрения по проектной деятельности;
-
организация работ сотрудников проектных команд курируемых проектов;
-
составление детального плана работ и занесение его в систему учета задач (с указанием трудоемкости и ответственных);
-
формирование бюджета проекта на основании сформированного плана работ;
-
управление трудовыми ресурсами проекта — организация взаимодействия членов команды проекта, контроль эффективности работы команды проекта;
-
контроль разработки проектной документации в соответствии с требованиями проекта;
-
наполнение и поддержание в актуальном состоянии Карточки проекта в Confluence;
У нашего кандидата есть:
-
опыт работы в подобной должности от 2 лет;
-
знания методологии управления проектами PMI PBoK (или аналогичные);
-
уровень владения MS Office, MS Project позволяющий подготовить проектную документацию, презентации.
-
знание ГОСТ 34;
Мы предлагаем:
-
график работы 5/2 с 9 до 18 ч., оформление согласно ТК РФ;
-
постоянную возможность для развития: обмен опытом внутри компании, с коллегами из других проектов, обучающие курсы и пр.;
-
дружный молодой коллектив;
-
руководство, которое слушает и слышит сотрудников;
-
комфортные условия работы;
-
медицинскую страховку;
-
ежеквартальные бонусы по итогам работы.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель направления "Система управления знаниями"
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12344306 на должность Специалист по кредитованию (Одинцово) от компании Связной в городе (населенном пункте) Одинцово