от компании (организации): БДО в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 12362133 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 8 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12362133 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12362133 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с клиентами со знанием английского языка
Компания BDO Unicon Outsourcing, лидер российского рынка услуг аутсорсинга бизнес-процессов, открывает вакансию Менеджера по работе с клиентами.
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами со знанием английского языка
- Координация работы производственных подразделений по обслуживанию Клиентов и организация эффективных коммуникаций между Клиентом и Компанией.
- Организация продуктивного взаимодействия с Клиентами, решение сложных и конфликтных ситуаций, обеспечение своевременных ответов на запросы Клиентов.
- Мониторинг удовлетворенности Клиентов услугами Компании.
- Инициирование необходимых действий со стороны сотрудников и руководителей производственных подразделений для повышения удовлетворенности Клиентов услугами, развитие и поддержание партнерских отношений с Клиентами Компании.
- Контроль исполнения условий договора и существующих договоренностей Клиентом и Компанией.
- Контроль своевременности и корректности формирования счетов Клиентам.
- Работа с дебиторской задолженностью по Клиентам.
- Ведение и актуализация базы активных Клиентов.
- Участие в процессе формирования коммерческих предложений и заключения договоров на обслуживание Клиентов.
- Кросс-продажи услуг Компании и проведение переговоров при изменении стоимости предоставляемых услуг.
- Консультирование Клиента по работе Компании и разъяснение ему всех аспектов, касающихся предоставляемых ему услуг и условий договора.
- Подготовка еженедельных/ежемесячных отчетов о собственной работе.
- Подготовка аналитической информации для внутренних потребностей Компании.
- Повышение собственной квалификации и развитие собственных управленческих и деловых навыков.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с клиентами со знанием английского языка
- Опыт сопровождения клиентов в процессе оказания услуг
- Умение вести переговоры на высоком уровне
- Опыт подготовки отчетов о своей работе
- Опыт работы с иностранными и российскими компаниями
- Умение давать обратную связь
- Умение работать в многозадачном режиме и определять приоритетность задач
- Умение координировать работу команды, которая не находится в прямом подчинении.
- Знание английского языка (Upper Intermediate)
Мы предлагаем:
- оформление в соответствии с ТК РФ,
- официальную заработную плату,
- обучение, доступ к профессиональной базе знаний, возможность использования справочных информационных систем,
- гибкий график работы (08.00-17.00, 09.00-18.00, 10.00-19.00),
- офис в непосредственной близости от метро,
- открытую и доверительную атмосферу в коллективе.
О нас:
Мы являемся частью ведущей мировой сети независимых аудиторских и консалтинговых компаний BDO, предлагающей услуги более чем в 150 странах мира.
В России мы сотрудничаем с более чем 450 российскими и иностранными компаниями, по итогам 2018 года мы заняли I место в рэнкинге поставщиков аутсорсинга учетных функций RAEX.
Имеем действующие сертификаты соответствия международным стандартам качества SSAE18 и ISAE3402 и менеджмента информационной безопасности ISO/ IEC 27001:2013.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с клиентами со знанием английского языка
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12362132 на должность Инженер-геодезист от компании ООО СК Новый Элемент в городе (населенном пункте) Коломна