от компании (организации): ООО СофтБиКом в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Сетевые технологии"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 12393862 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 23 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12393862 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12393862 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер внедрения
Компания SoftBCom основана в 2003г., имеет офисы в Берлине и Москве и специализируется на проектировании и внедрении коммуникационных решений в России и немецкоговорящих странах Западной Европы: ФРГ, Австрии, Лихтенштейне, Швейцарии, а также в других странах Европы.
Мы занимаемся внедрением и поддержкой комплексных коммуникационных решений, предназначенных для организации и улучшения клиентского сервиса. Решения включают системы для колл-центров, а также инфраструктурные и сетевые компоненты, позволяющие интегрировать системы массового обслуживания с CRM, решениями для Help desk и другими функциональными системами.
Наша компания является членом немецкой профессиональной ассоциации колл-центров и поставщиков решений Callcenter Verband и Deutscher Dialogmarketing Verband.
В связи с увеличением портфеля проектов и расширением сферы деятельности компании, мы ищем Инженера внедрения.
Задачи:
- идентификация требований клиента и анализ возможности их реализации имеющимися средствами;
- инсталляция приложений, осуществление базовых настроек;
- реализация нестандартных требований, в том числе с помощью разрабатываемых программных модулей, подключения имеющихся на рынке функциональных решений и пр.;
- реализация обработки клиентских вызовов, в т.ч. дизайн и настройка клиентского интерфейса, сценариев разговоров агентов, и автоматизация связанных с ними бизнес-процессов;
- решение архитектурных задач, в том числе разработка и реализация методов интеграции систем;
- настройка активного сетевого оборудования среднего уровня сложности;
- подготовка технических заданий и требований для аутсорсинговых разработчиков;
- документирование выполненных разработок.
Требования к работнику на вакансии: Инженер внедрения
- высшее техническое образование;
- понимание методов построения современных ИТ систем корпоративного уровня: знакомство с Linux и Windows, с решениями по виртуализации, с методами и средствами управления сетью и другим системным инструментарием;
- навыки разработки скриптов/сервисов на одном из языков программирования (Java Script, Python, PHP и т.п.);
- понимание методов работы с данными, владение SQL;
- знание английского языка не ниже уровня upper-intermediate;
- готовность к командировкам, в т.ч. зарубежным;
- самостоятельность и настойчивость в решении проблем, высокий уровень ответственности.
Будет плюсом:
- владение методами построения VoIP систем;
- опыт работы с колл-центрами и соответствующими программными и аппаратными системами;
- знание немецкого языка (в дополнение к английскому).
Условия труда для работника на вакансии: Инженер внедрения
- официальное трудоустройство по ТК, «белая» заработная плата;
- достойный уровень дохода - обсуждается по результатам собеседования;
- возможность профессионального обучения за счет компании, сертификация у вендоров, курсы иностранного языка;
- гибкий график работы;
- компенсация питания;
- комфортные условия для работы - включая помещение, оборудование рабочих мест, наличие аппаратуры и программных инструментов для изучения, тестирования и поддержки поставляемых решений;
- офис в шаговой доступности от станций метро Ленинский проспект, Шаболовская, Тульская.
Откликнуться на эту вакансию: Инженер внедрения
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12393861 на должность Старший специалист по МСФО от компании ГК «ВИЗАВИ Консалт» в городе (населенном пункте) Москва