от компании (организации): ООО Помощь интернет магазинам в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Юристы" → "Уголовное право"
с заработной платой: от 40000 до 40000 руб.
Вакансия № 12686584 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 19 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12686584 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12686584 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по претензионной работе
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по претензионной работе
Вести претензионную работу с покупателями наших клиентов:
- принимать претензии покупателей (по переписке в электронной почте, а также
- по телефону);
- в рабочее время принимать звонки по телефону в течение 30 секунд;
- обрабатывать претензии согласно регламенту, строго соблюдать сроки;
- использовать заготовленные ответы, но быть способным по ситуации импровизировать;
- общаться с магазинами, контролировать выплаты денег покупателям;
- вести полный учет всех поступивших претензий, ответов по ним и принятых решений в Amo CRM, а также гугл таблицах;
- прочие необходимые действия в рамках данного функционала.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по претензионной работе
- Внимательность к деталям, усидчивость, дотошность.
- Работа во многом рутинная, нужно быть способным выполнять монотонные действия, при этом относиться к каждому случаю очень внимательно.
- Документация, отчеты, переписка должны быть всегда в актуальном состоянии, вся информация должна быть полной и своевременно добавленной.
- Стрессоустойчивость и сочувствие.
- Сообразительность, желание учиться и расти. Несмотря на то, что действия и ответы в целом регламентированы, все равно постоянно возникают нестандартные ситуации, необходимо уметь корректно себя в них вести, принимать решение в сложной или спорной ситуации; так как проект развивается, то будет возникать все больше новых требований и функций, необходимо быстро под них подстраиваться.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по претензионной работе
- Полный рабочий день с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
- Оклад 40 000р.
- Официальное трудоустройство
- Молодой, классный коллектив
- Офис в центре Москвы
- Кикер
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по претензионной работе
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12686580 на должность Сварщик МКС (автомобильное производство) от компании ООО Консалтинг Групп в городе (населенном пункте) Воскресенское