от компании (организации): Альфа-Банк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 1274387 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 12 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 1274387 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 1274387 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель направления онлайн-дистрибуции Управления телемаркетинга
Работать с лидером – быть лидером! Альфа-Банк, как самый инновационный банк, активно поддерживает инициативы своих сотрудников. Здесь вы получите истинное удовольствие от результата работ и сможете реализовать ваши задумки, опираясь на мощную базу лидера рынка
Обязанности работника на вакансии: Руководитель направления онлайн-дистрибуции Управления телемаркетинга
- Разработка логики выставления планов продаж на исходящих звонках для подразделений ЦПК (Барнаул и Ульяновск);
- расчет планов продаж на исходящих звонках ежемесячно с учетом планируемой отработки - для двух площадок ЦПК (Ульяновск и Барнаул);
- обеспечение выполнения плана продаж на входящих звонках ЦПК на уровне не менее 100%;
- корректировка планов продаж по результатам месяца при необходимости;
- ежедневный мониторинг выполнения планов продаж и эффективности продаж;
- взаимодействие со смежными подразделениями (РБ, Дирекция онлайн-дистрибуции и все подразделения внутри ЦПК) для обеспечения выполнения SLA на уровне заданных Дирекцией онлайн-дистрибуции значений;
- обучение и развитие сотрудников, находящихся в функциональном подчинении;
- функциональное управление командой начальников смен отдела телемаркетинга и продаж (в части онлайн-дистрибуции) двух площадок - проведение еженедельных/ежемесячных планерок;
- стимулирование, контроль, обратная связь, проработка мероприятий, направленных на достижение результата 100% выполнения плана продаж и плановых значений SLA.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель направления онлайн-дистрибуции Управления телемаркетинга
- Высшее образование;
- знание процесса организации продаж в контактном центре;
- уверенное владение MS Excel;
- навык анализа информации, эффективное ведение переговоров, составление отчетности, работа в команде;
- понимание основных процессов и KPI ЦПК;
- инициативность, ответственность, многозадачность, навыки планирования ресурсов, навыки разработки программ мотивации сотрудников;
- опыт работы от 2 лет в области контактных центров (желательно в отделе телемаркетинга и продаж).
- готовность к командировкам.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель направления онлайн-дистрибуции Управления телемаркетинга
- место работы - м. Технопарк;
- пятидневная рабочая неделя (с 9-00 до 18-00);
- оформление по ТК РФ;
- ДМС, страхование жизни;
- льготные условия на услуги Банка и компаний-партнеров;
- отличные условия для развития и карьерного роста;
- возможность принять участие в интересных проектах Банка.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель направления онлайн-дистрибуции Управления телемаркетинга
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 1274380 на должность Юрист (регуляторная деятельность) от компании Orange Business Services в городе (населенном пункте) Москва