от компании (организации): Визовый.Москва в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Туризм, гостиницы, рестораны"
с заработной платой: от 100000 руб.
Вакансия № 12816537 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 3 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12816537 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12816537 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель подразделения визового центра
Компания Визовый.Москва находится в поиске харизматичного и профессионального руководителя, который готов брать на себя ответственность, координировать деятельность сотрудников и поддерживать высокий уровень сервиса.
Обязанности работника на вакансии: Руководитель подразделения визового центра
Оперативное управление подразделением компании в Москве. Ответственность за результат работы своего подразделения.
- руководство отделом по работе с клиентами, отделом по документообороту и административным отделом (постановка задач, мотивация на результат, контроль работы, участие в адаптации новых сотрудников);
- ведение переговоров с ключевыми клиентами, выстраивание с ними прочных деловых отношений, урегулирование конфликтов;
-
построение единой системы поддержки и обслуживания клиентов Компании;
-
построение процессов клиентского сервиса, в том числе обработки претензий, контроля и управления качеством и удовлетворенностью клиентов;
-
обеспечение установленного уровня качества обслуживания клиентов;
-
разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов;
-
анализ информации о позиционировании конкурентов, об изменении рыночной ситуации.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель подразделения визового центра
- развитые управленческие компетенции, опыт работы на аналогичной должности (директор филиала, руководитель подразделения) от 3 лет;
- опыт руководства коммерческим отделом, знание стратегии и технологии продвижения продукта;
- опыт аналитики и улучшения показателей;
- отлично понимаете суть качественного сервиса и знаете техники удержания клиента;
- готовы нырнуть с головой в наш продукт;
- имеете продвинутые навыки использования чатов, CRM, других инструментов руководителя;
- обладаете проактивным стилем работы (!).
Важно, чтобы вы были "играющим тренером" и развивали навыки сотрудников.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель подразделения визового центра
- оформление по ТК;
- уровень зарплаты обсуждается с каждым кандидатом индивидуально;
- график работы 5/2;
- подчинение собственнику компании;
- честные, профессиональные и весёлые единомышленники :)
- офис в самом сердце Москвы.
Мы ждём от вас сопроводительное письмо, в котором вы оцените свои визовые знания по 10-бальной шкале.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель подразделения визового центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12816536 на должность Курьер (партнер) от компании Форс-Экспресс в городе (населенном пункте) Москва