от компании (организации): BingoBoom в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 12929359 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 2 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12929359 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12929359 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист контроля качества
Обязанности работника на вакансии: Специалист контроля качества
- Мониторинг контактов операторов с целью контроля качества обслуживания клиентов, полученных по разным каналам: горячая линия, чат;
- Контроль правильности исполнения операторами регламентных процедур;
- Заполнять чек-лист по проверенной коммуникации, предоставлять аргументированную обратную связь по результату;
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
- Создавать и совершенствовать инструменты контроля качества;
- Предоставление отчетности руководству.
Требования к работнику на вакансии: Специалист контроля качества
- Высшее образование
- Опыт работы от 1-го года в колл-центре или контроле качества клиентского сервиса.
- Уверенный пользователь MS Office, Excel
- Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
- Понимание клиентоориентированного сервиса и его составляющих.
- Коммуникабельность, нацеленность на результат;
- Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
Условия труда для работника на вакансии: Специалист контроля качества
- Оформление по ТК с первого дня;
- Комфортный офис;
- Молодая, активная команда;
- Конкурентная заработная плата;
- Возможности для карьерного и профессионального развития.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист контроля качества
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12929356 на должность Оператор контакт-центра от компании #FARШ в городе (населенном пункте) Москва