от компании (организации): Ситимобил в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Маркетинг"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 12935847 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 9 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12935847 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 6 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12935847 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Младший менеджер поддержки в социальных сетях
Ситимобил — крупная компания с культурой стартапа. Здесь нет утомительной бюрократии и мучительных согласований. Мы общаемся друг с другом на «ты», но не теряем при этом взаимного уважения.
Уже более 12 лет Ситимобил разрабатывает, поддерживает и улучшает современную платформу заказа такси. Мы используем передовые IT-технологии, чтобы сделать взаимодействие водителей и пассажиров проще. С 2018 года компания входит в состав холдинга Mail.ru Group. С нами работает уже более 600 человек, и вы тоже можете стать частью команды!
Будущему сотруднику поддержки Ситимобил в социальных сетях предстоит:
-
работать с обращениями пользователей (пассажиры и водители такси) на всех площадках в социальных сетях ВК, FB, OK, Twitter, instagram и в медиа;
-
оперативно находить упоминания бренда, активно участвовать в обсуждениях и отрабатывать негатив;
-
передавать обратную связь от пользователей к ответственным сотрудникам и участвовать в улучшении продукта.
Наш идеальный кандидат:
-
уже работал в SММ или в поддержке социальных сетей;
-
обладает навыками работы с клиентами, умеет слушать и выявлять «боль» клиента;
-
подкован технически и представляет, как работают мобильные приложения и веб-сервисы.
Обязанности работника на вакансии: Младший менеджер поддержки в социальных сетях
- Отвечать и обрабатывать обращения клиентов в сообществах Ситимобил;
- Формировать вовлечение в комментариях под постами сообществ;
- Информационная поддержка клиентов;
- Решение претензионных вопросов с подключением Отдела контроля качества.
Требования к работнику на вакансии: Младший менеджер поддержки в социальных сетях
- Коммуникативные навыки, дружелюбность;
- Грамотная письменная речь;
- Чувствовать язык и понимать, в каком случае какой стиль общения лучше применить в сети;
- Умение ясно и кратко отвечать на поставленные вопросы.
Условия труда для работника на вакансии: Младший менеджер поддержки в социальных сетях
-
Официальное оформление по ТК;
-
Конкурентная заработная плата;
-
Работа в команде профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы;
-
ДМС с полным пакетом медицинских услуг;
-
Корпоративная скидка на такси;
-
Дополнительные оплачиваемые дни к отпуску;
-
Участие в специализированных конференциях и семинарах, внутреннее обучение.
Откликнуться на эту вакансию: Младший менеджер поддержки в социальных сетях
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12935832 на должность Менеджер по продажам азотных и компрессорных станций от компании Инфинит Груп в городе (населенном пункте) Москва