от компании (организации): ВСК, САО в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Медицина, фармацевтика"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 12960077 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 24 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12960077 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12960077 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель медицинского контактного центра
Обязанности работника на вакансии: Руководитель медицинского контактного центра
- Обеспечение развития бизнес-процессов, реорганизации структуры подразделения;
- Разработка и реализация мероприятий по масштабированию мощностей под увеличение количества клиентов и с целью увеличения операционной эффективности;
- Организация работы медицинского контактного центра, финансовое планирование, подбор и обучение персонала, техническое обеспечение и развитие;
- Обеспечение бесперебойности работы и предоставление услуг клиентам на целевом уровне.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель медицинского контактного центра
- Высшее образование
- Опыт работы руководителем контактного центра / медицинского контакт-центра не менее 3 лет.
- Опыт проведения реорганизации структуры и оптимизации бизнес процессов.
- знание процесса, особенностей и «лучших практик» работы контактного центра;
- Знание функциональных требований к ИТ системам контактного центра;
- Знание законодательства РФ в области работы контактных центров;
- Опыт работы с привлечением подрядчиков по организации работы центра;
- Владение средствами MS Office на уровне опытного пользователя, опыт работы с CRM;
- Развитые управленческие навыки, аналитические и организаторские способности, клиентоориентированность, проактивность, стрессоустойчивость
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель медицинского контактного центра
- Оформление по ТК, полностью "белая" заработная плата;
- Обучение и профессиональное развитие как внутреннее, так и внешнее;
- Премирование по утвержденной системе премирования в Компании;
- Дополнительные льготные условия страхования и кредитования, ДМС после испытательного срока;
- Современный комфортный офис с большой собственной парковкой, столовой;
- Месторасположение офиса: ЗАО, Крылатское. Городским транспортом до офиса можно добраться от м.Крылатская (10 мин.), корпоративным транспортом - от ст.м.Полежаевская, Кунцевская (утро/вечер), Молодежная (в течение дня).
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель медицинского контактного центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12960073 на должность Associate Director Leadership & Development от компании TEVA в городе (населенном пункте) Москва