от компании (организации): ООО ММС Рус в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Автомобильный бизнес" → "Сервисное обслуживание"
с заработной платой: от 50000 до 50000 руб.
Вакансия № 13016260 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 3 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 13016260 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 13016260 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по работе с клиентами
Требования к работнику на вакансии: Специалист по работе с клиентами
- Высшее образование
- Умение работать на компьютере (MS Office;1 С)
- Приветствуется наличие опыта работы, связанного с общением с клиентами и опыт работы в автобизнесе
- Хорошие знания основ гражданского законодательства по части защиты прав потребителей
- Общие знания устройства автомобиля; общие знания процессов продажи и послепродажного обслуживания автомобилей
- Знание английского языка приветствуется
- Высокие коммуникативные навыки (коммуникабельность), грамотная речь и письмо, ответственность, точность и аккуратность, умение работать в команде, умение работать с большим массивом информации, внимание к деталям, оперативность, активная жизненная позиция, организованность, устойчивость к стрессу.
Обязанности:
- Приём и обработка входящих телефонных звонков, работа с исходящими звонками.
- Консультирование клиентов с целью предоставления информации по вопросам, связанным с а/м, деятельностью официальных дилерских центров, продажами и послепродажным обслуживанием а/м (по телефону, электронной почте, web).
- Ведение базы данных клиентских обращений.
- Взаимодействие с различными подразделениями компании, персоналом дилерских центров по вопросам получения информации, необходимой для работы с обращениями клиентов, а также оказание содействия в рассмотрении претензий и жалоб клиентов.
- Консультационная поддержка дилеров по сложным вопросам, возникающим при работе с клиентами, и по вопросам организации работы клиентской службы дилера.
- Подготовка письменных ответов на заявления и предсудебные претензии клиентов.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по работе с клиентами
- Позиция на период декретного отпуска
- Конкурентный уровень заработной платы
- Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ
- График работы 5/2
- ДМС (после испытательного срока)
- Оплата питания
- Ст.м. Калужская
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по работе с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 13016245 на должность Сварщик-аргонщик от компании РосТруд / Бизнес Процесс в городе (населенном пункте) Москва