от компании (организации): ООО IML в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Транспорт, логистика, перевозки" → "Логистика"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 13063445 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 29 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 13063445 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 13063445 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель контактного центра
Обязанности работника на вакансии: Руководитель контактного центра
- Организация, контроль и управление бизнес-процессами в Контактом центре;
- Разработка и автоматизация процессов;
- Оптимизация затрат: контроль ФОТ, себестоимости минуты, бюджетирование;
- Управление персоналом: разработка KPI, контроль за выполнением ключевых показателей;
- Операционная и управленческая отчётность;
- Выстраивание сервиса клиентской поддержки высокого качества;
- Взаимодействие со смежными отделами.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель контактного центра
- Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет;
- Руководящий опыт работы в контактном центре численностью от 50 человек;
- Умение формировать команду и мотивировать сотрудников;
- Умение разрабатывать стандарты и регламенты, описывать бизнес-процессы;
- Активная жизненная позиция, позитивный настрой.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель контактного центра
- Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
- Работа в компании Федерального уровня;
- Динамично развивающийся бизнес;
- Дружный коллектив;
- Офис находится в пешей доступности к м. Водный стадион.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель контактного центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 13063431 на должность Front-end developer (Angular) от компании DigitalHR в городе (населенном пункте) Москва