от компании (организации): OZON.ru Маркетинг в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "PR, маркетинговые коммуникации"
с заработной платой: от 55000 до 55000 руб.
Вакансия № 13130554 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 15 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 13130554 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 13130554 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист поддержки пользователей (social media)
Задачи:
- Общение с участниками реферальной программы Ozon (соц.сети, почта), консультирование по вопросам работы программы;
- Обработка входящих обращений от пользователей, помощь в решении вопросов, взаимодействие с техническими специалистами и командой продукта;
- Наполнение базы знаний;
- Проведение анализа обращений пользователей для предложений по оптимизации процессов;
- Поддержка проведения конкурсных активностей среди участников реферальной программы;
- Участие в проведении исследований и подготовке аналитических отчетов.
Требования к работнику на вакансии: Специалист поддержки пользователей (social media)
- Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в условиях сжатых временных сроков;
- Умение объяснить техническую информацию не техническим специалистам;
- Желание учиться, умение быстро ориентироваться в новой информации
Мы предлагаем:
- Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce!
- Свободу действий в принятии решений.
- Профессиональную команду, которой мы гордимся.
- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
А еще:
- Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж. В офисе ведут прием врач-терапевт и психолог.
- Спорт: йога в офисе, беговой, футбольный, волейбольный клубы с тренером. Скидки на клубные карты различных фитнес-сетей.
- Развитие: наши сотрудники участвуют в конференциях, мы оплачиваем обучение. У нас есть корпоративная офлайн библиотека, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson.
- Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников
- Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификат при рождении ребенка
- Питание: можно перекусить на оборудованных кухнях (завтраки, фрукты, овощи, сэндвичи), в офисе расположены вендинговые аппараты здоровой еды. Вечером вас ждут аппетитные ужины
- Офис в Москва-Сити: просторный open-space с панорамными видами и местами для отдыха, социальная инфраструктура
Откликнуться на эту вакансию: Специалист поддержки пользователей (social media)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 13130553 на должность Парикмахер-универсал от компании ИП Иванов Сергей Алексеевич в городе (населенном пункте) Ступино