от компании (организации): ООО Современные коммуникационные технологии в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Страхование, оценка" → "Страхование жизни"
с заработной платой: от 70000 до 70000 руб.
Вакансия № 13560711 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 6 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 13560711 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 13560711 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Супервайзер call-центра
ООО "Современные коммуникационные технологии" - современная и стабильная компания на рынке услуг в сфере аутсорсинга. В связи с расширением нам требуется Супервайзер call-центра:
Обязанности работника на вакансии: Супервайзер call-центра
-
Контроль надлежащего исполнения обязанностей операторами колл-центра, в том числе удаленных сотрудников;
-
Мониторинг загруженности и самостоятельное распределение загрузки при необходимости;
-
Участие в спорных и конфликтных ситуациях с клиентами;
-
Оценка работы оператора в той или иной ситуации, дача рекомендаций, указаний;
-
Отстранение оператора от работы по согласованию с РДК;
-
Контроль соблюдения сотрудниками и удаленными сотрудниками графика и режима работы;
-
Выполнение плана графика по обучению и переобучению;
-
Прослушивание звонков операторов с целью выявления ошибок, для их дальнейшего устранения;
-
Выполнение нормы звонков.
Требования к работнику на вакансии: Супервайзер call-центра
- Высшее образование;
- Опыт работы на аналогичной позиции обязателен;
- Стрессоустойчивость;
- Умение решать конфликтные ситуации;
- Ответственность и серьезный подход к работе;
Условия труда для работника на вакансии: Супервайзер call-центра
- Стабильная заработная плата (два раза в месяц) оклад+премия;
- Официальное трудоустройство;
- Дружный коллектив;
- Обучение;
Откликнуться на эту вакансию: Супервайзер call-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 13560706 на должность Юрист (фарма) от компании АСНА, Сеть аптек в городе (населенном пункте) Москва