от компании (организации): Випсервис в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Туризм, гостиницы, рестораны" → "Продажа туристических услуг"
с заработной платой: от 80000 руб.
Вакансия № 13637743 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 9 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 13637743 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 13637743 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Эксперт консьерж службы
Позиция в отдел ВИП платформа (консьерж сервис)
Обязанности работника на вакансии: Эксперт консьерж службы
- Приём и выполнение запросов клиентов
- Предоставление полного спектра консьерж-услуг
- Соблюдение установленных регламентов обслуживания клиентов
- Заполнение и обновление информации в индивидуальном профиле клиента
- Подбор и анализ всех вариантов предложений по запросу клиента
- Подготовка детализированной информации по запросу клиента
- Выполнение личного плана по основным критериям эффективности (KPI)
- Поддержание партнёрских отношений с поставщиками
- Посещение презентаций и участие в вебинарах по ключевым продуктам и поставщикам
- Построение доверительных отношений с клиентами
- Внесение информации по истории работы с запросами в CRM
- Выполнение поручений руководителей подразделения
- Помощь коллегам при выполнении запросов клиентов
Требования к работнику на вакансии: Эксперт консьерж службы
- Высшее образование;
- Опыт работы не менее 3-х лет в сфере обслуживания ВИП-персон (консьерж компании, туристические агентства категории люкс, бизнес трэвел агентства в роли обслуживания руководителей высшего звена, персональные помощники руководителей высшего звена)
- Знание английского языка (средний уровень владения не ниже uper intermediate);
- Знание географии и основных туристических направлений категории люкс
- Знание основных трендов и продуктов потребления премиум сегмента
- Умение справляться со сложными ситуациями
-
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
- Лидерские качества, умение взять ответственность на себя и привлекать коллег и партнёров к решению задач, навыки убеждения
- Желание и стремление постоянно обучаться и развиваться
- Высокий уровень эмпатии
- Проактивность
- Предельно внимателен к деталям, хорошо фиксирует вехи заказа
- Способность устанавливать доверительные отношения с разными людьми
- Открытость и позитивный настрой
- Вежливость и такт
- Всестороннее развитие и кругозор
- Командный игрок
- Нацеленность на результат
Условия труда для работника на вакансии: Эксперт консьерж службы
- Заработная плата обсуждается на собеседовании в зависимости от графика
- Оформление по ТК РФ;
- График работы: сменный.
- Место работы: уютный офис недалеко от м.Бауманская
- ДМС после 6 месяцев работы;
Откликнуться на эту вакансию: Эксперт консьерж службы
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 13637733 на должность Технический писатель от компании Diasoft в городе (населенном пункте) Москва