от компании (организации): ГК «ХайТэк» в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Телекоммуникации, сетевые решения"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 13689424 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 13689424 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 13689424 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Начальник отдела сервиса
Требование:
- Ведение гарантийных и сервисных контрактов в роли СМ;
- Контроль качества услуг, предоставляемых Заказчику: обработка жалоб и предложений Заказчика, контроль выполнения обслуживания и устранения инцидентов;
- Прием и обработка инцидентов, трансляция требований заказчиков профильным подразделениям;
- Распределение и контроль исполнения заявок;
- Согласование договоров;
- Описание сервисной модели оказания услуг;
- Управление сервисной документацией;
Обязанности работника на вакансии: Начальник отдела сервиса
- Наличие опыта управления ИТ сервисами в роли сервис менеджера;
- Понимание процессов управления IT услугами, знание методологии ITSM, ITIL;
- Опыт работы в системном интеграторе - будет плюсом;
- Наличие сертификатов о прохождении курсов или сдачи сертификационных экзаменов ITIL - будет плюсом;
- Грамотная речь, презентабельный внешний вид, умение вести деловые переговоры.
Условия работы:
- Официальное трудоустройство и оформление полностью согласно ТК РФ;
- Медицинская страховка (ДМС) – после испытательного срока;
- Страховка от несчастных случаев;
- Футбол, баскетбол, теннис;
- Обучение и сертификация за счет средств Компании;
- Современный офис в 10 минутах ходьбы от м. Текстильщики;
- Выходной день в честь дня рождения.
Откликнуться на эту вакансию: Начальник отдела сервиса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 13689417 на должность Старший эксперт (Служба планирования мобильной сети Московского региона) от компании Nokia Networks в городе (населенном пункте) Москва