от компании (организации): ПАО МегаФон, Digital в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Маркетинг"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 13845606 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 28 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 13845606 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 13845606 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по качеству услуг корпоративного бизнеса (Project)
Основные области ответственности:
- Реализация и внедрение проекта сертификации VAS услуг для В2Х (аудита продуктов на предмет востребованности на рынке, качества реализации, достаточности внутренних процессов для эффективных продаж и обслуживания клиентов).
- Ведение проекта группы консультаций по услугам VAS В2Х
- В рамках проектной деятельности необходимо:
- Формировать цели проекта и план мероприятий
- Организовывать работу и взаимодействие с участниками проекта
- Составлять инструкции и правила для ответственных направлений
- Проводить оценку выполненных задач
- Составлять комплексные выводы по эффективности проекта
4.Осуществлять работу по повышению удовлетворенности клиентов продуктами В2Х. Проводить регулярный мониторинг показателей:
- Причин обращаемости клиентов
- Доли оттока
- LT/LTV
Требования к кандидату:
- Высшее техническое и/или маркетинговое и/или экономическое образование.
- Знание и умение применять ключевые маркетинговые понятия: жизненный цикл продукта, ценообразование, продвижение, целевая аудитория, доля рынка, стадии запуска продукта и др.
- Опыт управления проектами в сфере продуктового маркетинга для В2Х от 1-го года, либо опыт разработки / сопровождения / развития / внедрения сервисов VAS от одного года.
- Возможный опыт работы с NPS
- Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate.
- Знание и понимание рынка мобильных VAS услуг для В2Х.
- Навыки деловой переписки, грамотная устная и письменная речь, опыт публичных презентаций перед широкой аудиторией.
- Знание нормативных актов в области предоставления услуг связи, хранения данных, а также основных технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг связи.
- Знание основ работы дополнительных услуг мобильной связи для корпоративного рынка (Виртуальная АТС, 8 800, Мобильное информирование/Таргет и т.д.).
- Знание и опыт работы в системах SAP BO, CRM, HPSM, умение работать с большими данными, формирование автоматизированных отчетов.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по качеству услуг корпоративного бизнеса (Project)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 13845576 на должность Главный механик от компании ANCOR Consumer Goods в городе (населенном пункте) Наро-Фоминск